与美国人社交的基本礼仪一、见面礼节去繁就简西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直呼对方的名字，以示亲热。但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手；上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。握手时应注视对方，并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。二、称呼随便舍姓喊名大多数美国人不喜欢用先生、夫人或小姐这类称呼，他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字，并把它视为亲切友好的表示。人们初次见面，往往是连名带姓一起介绍，譬如说：“我叫玛丽·史密斯。”这时对方可以随便叫她“玛丽”或“史密斯小姐”。常见的情况是，交谈之初可能互相用姓称呼，过不了一会儿就改称名字了。有时刚同一个美国人结识，不知如何称呼好，你可以只称先生或女士。这时，对方会很快理解你的心理。热情地告之：“我叫詹姆斯·威尔逊，叫我詹姆斯好了。”或者“别叫我史密斯夫人，叫我萨利好了”。的确，美国人之间，不论职位、年龄，总是尽量喊对方的名字，以缩短相互间的距离。美国有家刊物曾专就称呼问题在150种工商行业中做过调查，结果发现他们之中85%的称呼是只喊名字。美国人很少用正式的头衔来称呼别人。正式的头衔一般只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人土等。例如：哈利法官、史密斯参议员、克拉克将军、布朗医生、格林教授、怀特主教等。值得注意的是，美国人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人。三、与人交谈莫问私事在美国社会中，人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的。这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事。有些问题甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的。美国入看到别人买来的东西，从不去问价钱多少？见到别人外出或回来。也不会去问上一句“你从哪里来？”或“去哪儿？”至于收人多少，更是不能随便问的事，谁想在这些方面提出问题，定会遭人厌恶。美国人往往用“鼻子伸到人家的私生活里来了”这句话来表示对提问入的轻蔑。值得一提的是，美国人对年龄的看法同我们大不相同。在我国，老年人受到尊敬，而在美国却是“人老珠黄不值钱”。因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年龄。有一次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会，宾客如云。当地一位名牌大学的校长与其母亲也光临盛会。留学生在欢迎辞中说：“××老夫人的光临使我们全体同学感到荣幸。”“老”字在中国是尊称，不料却触痛了这位老夫人，当时她脸色遽变，尴尬不堪，并从此再也不在中国留学生的聚会上露面了。美国人还十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时，不可站得太近，一般保持在50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗？”得到允许后再坐下。四、社交场合 女士优先美国妇女在社会政治生活中的地位究竟如何，这里姑且不论。但在社交场合中，她们总是会得到格外的优待。尊重妇女是欧美国家的传统习俗，从历史角度分析，是受到欧洲中世纪骑士作风的影响；若从宗教的角度分析，它是出于对圣母玛利亚的尊敬。按照美国人的习惯，在社交场合，男子处处都要谦让妇女，爱护妇女。步行时，男子应该走在靠马路的一边；入座时，应请女子先坐下；上下电梯，应让女子走在前边；进门时，男子应把门打开，请女子先进。但是下车、下楼时，男子却应走在前边，以便照顾女子；进餐厅、影剧院时，男子可以走在前边，为妇女找好座位；进餐时，要请女子先点菜；同女子打招呼时，男子应该起立，而女子则不必站起，只要坐着点头致意就可以了；男女握手时，男子必须摘下手套，而女子可以不必摘下。女子的东西掉在地上时，男子不论是否认识她，都应帮她拾起来。总之，美国男子在社交场合同女子接触时，一方面事事尊重她们，另一方面又要处处以保护人的姿态出现，以显示男子的地位。五、礼貌用语多多益善不少到过美国的人，都有这样一种印象：即美国人讲话嘴很甜，他们对好听的话从不吝啬，常令听者心舒意畅。的确，在美国“请”、“谢谢”、“对不起”之类的语言随处可闻，不绝于耳。在美国，不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”，即使总统对待者也不例外。在商场里，售货员的脸上总是堆着笑容，当顾客进门时，他们会主动迎上来，问一声“我可以帮助你吗？”当顾客付款时，他们会微笑着道谢。最后还会以谢声送你离去。同样，顾客接过商品时也会反复道谢。美国人在一家人之间也是客气话不离口，不仅夫妻之间如此，对小孩子们说话也常带“请”和“谢谢”，这样，孩子便自然地养成了讲礼貌的好习惯。美国人还习惯于对别人道“对不起”。当人们发生小摩擦时，一声“对不起”，常使芥蒂烟消云散。就是遇到一些微不足道的小事，例如向别人问路、在剧场中从别人座位前走过等，美国人也会连声表示歉意。美国人把在公共场所打嗝或与别人交谈时打喷嚏、咳嗽都视为不雅，遇到这种情况，他们就会说声“对不起”，请对方原谅。关于各国吃鸡蛋的奇风异俗在国外，有许多关于吃鸡蛋的奇风异俗。英国在英国，每逢到节日盛宴，人们爱把鸡蛋打破，滴入清水中，以其形状来占日后的生活是否美满。然后，再拌入白糖蒸熟，意味着生活美满、和谐。法国在法国的一些偏僻村寨，男婚女嫁时，新娘总喜欢把鸡蛋偷放在衣裤中。当步入洞房时，故意跌倒，让鸡蛋掉出，以示自己会“生蛋”。南斯拉夫南斯拉夫的青年，把鸡蛋看成是神圣、纯洁的爱情象征。每逢复活节到来的第一个星期一，青年们聚会跳舞，谈情说爱，处于热恋中的男女青年，总喜欢忠贞不渝。如果男子不吃女子送的鸡蛋，则说明不爱对方，或爱情破裂。土耳其在土耳其，鸡蛋是生育的象征。如果姑娘立志不谈恋爱，不结婚的话，她是一辈子不吃鸡蛋的。吃鸡蛋的姑娘则表示她们要婚配，要做妈妈。尼日利亚尼日利亚有一种传统观念，认为鸡蛋是绝育东西，妇女吃了鸡蛋就不会生孩子。因此，妇女一般不吃鸡蛋。罗马尼亚在罗马尼亚，妇女认为多吃鸡蛋可多生儿养女，人丁兴旺。因此，该国妇女最喜欢吃鸡蛋。摩洛哥摩洛哥有一种奇怪风俗，妇女不能当着丈夫的面吃鸡蛋，否则就会遭到丈夫的谴责。因此，妇女吃鸡蛋只能躲起来吃。欧洲国家:法国社交礼仪礼节礼仪法国人在社交场合与客人见面时，一般惯以握手为礼，少女向妇女也常施屈 膝礼。他们的男女之间，女子之间的见面时，还常以亲面颊或巾面颊来代替相互间的握手。法国人还有男性互吻的习俗，两位大男人见面，一般要当众在对方的脸颊上分别亲一下。在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。不过施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手；更不得吻少女的手。一般礼仪法国商人往往相当拘礼和保守。法国当地人对其他任何人——包括其他地方的一些法国人——说法语的方式都感到走样，听不入耳。称谓与问侯轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。约会与准时事先约会是惯例。准时赴约是礼貌的标志。款待与馈赠被邀请到某人家里作客是难得的，即使已相识很久。不过，若有这类邀请的话，给女主人送上鲜花(不要送玫瑰花或菊花)或巧克力之类小礼品将是受欢迎的 法国人注重烹调艺术，因此中午和晚上的两餐是日常生活中的重要组成部分，不容忽视。能激起人们思维和美感的礼物特别受欢迎。不要送印有你公司名称的显眼大标志的礼品。交谈要回避个人问题、政治和金钱之类的话题。社交习俗法国人社交习俗总的特点可以这样几句话来概括：法国友人很直爽，性格大多较开朗；谈吐幽默又风趣，特别善于搞交往；“女士优先”成风气，良好传统大发扬；忌讳询问个人事，秘密从不对人讲；注重礼节和礼仪，乐于助人讲风尚。在生活细节上有如下特点:法国人最爱美，这是举世公认的，尤其妇女，称得上为世界上最爱打扮的人。就连他们国家的老年妇女也是如此，每天全都离不开化妆和美容，为的是把自己打扮得更年轻些。他们一般都把对女子秀示谦恭礼貌当作生活中教养好坏的标准。“女士第一”在法国极为盛行。他们时间概念很强。他们无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到，不愿听到那些蹩脚的发音。法国女宾由于有化妆的习惯，所以一般都不欢迎服务员为她们递送香巾。法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些。他们认为这样显得更为亲迫。他们偏爱公鸡。认为它既有观赏价值和经济价值，还有司晨报晓的特殊本领，把它看作为“光明”的象征，并视其为国鸟。他们非常昵爱鸢尾花。认为它是自己民族的骄傲，是权力的象征，国家的标志，并敬其为国花。法国是个盛产鲜花的国家，人们爱花成癖。他们视秋海棠为“热忱的友谊”；把兰花表示“虔诚”把丁香表示“纯洁”，把大丽花表示“感谢”，把玫瑰表示“爱情”之意等等。他们对蓝色偏爱，并把蓝色看成是“宁静”和“忠诚”的色彩；对粉红色也较为喜欢，认为粉红色是一种积极向上的色彩，给人以喜悦之感。他们谈话习惯用手势来表达自己的意思。但他们的手势和我们的习惯有所不同。如：我们用姆指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”；我们用手指指自己的鼻子，表示“是我”，但他们的手指指自己的胸膛才表示“是我”；他们还把姆指朝下表示，“坏”和“差”的意思。仪态礼仪法国人谈吐文雅，热情幽默，他们有耸肩膀表示高兴的习惯。他们在同人交谈时，喜欢相互站得近一些，认为这样显得亲切。谈话过程中经常用手势来表达某种意思，但有的手势和我们的习惯不同。法国人特别爱侃，并善侃。但从不涉及粗俗话题，对庸俗下流的举止极为鄙视。相见礼仪法国人在社交场合与客人见面时，大都以握手为礼。一般是女子向男子先伸手，年长者向年少者先伸手，上级向下级先伸手。少女通常是向妇女施屈膝礼。当地人还有男性互吻脸颊的习惯。男子戴礼帽时，还可施脱帽礼。商务礼仪与法国人会面，可由第三者介绍，也可自我介绍。自我介绍应讲清姓名，身份或将自己的名片主动送给对方。法国人很重视建立良好的人际关系。一般情况下，未成朋友前，是不会跟你做大宗生意的。和法国人谈生意，一定要守时，否则不会被原谅。和法国人谈生意，要避开商业淡季。每年8月份由于天气较热，几乎全国放假。旅游礼仪法国堪称旅游者的乐园，购物者的天堂。商业网点遍布全国，购物中心比比皆是。巴黎的各主要街道，现有一种会说话的地图，即在一张信息网络板里置放一台电脑，储存市区有关资料，行人只需按一下地图上自己要去的地址，这里的车子都是靠右行，坐车很方便。 在这里付小费的项目很多，一般均付帐面费用的15%。法国人还习惯在新年到来之际，给终年为自己服务的人一笔年终赏金。俄罗斯的礼仪和风俗一、 鲜花是最好的礼物俄罗斯人酷爱鲜花，无论生日、节日，还是平常做客，都离不开鲜花。赠送鲜花，少则一枝，多则几枝，但是必须是单数。三八妇女节时，给女友送相思花；送给男人的花一般是高茎、颜色艳丽的大花；对方有人去世时，要送双数的鲜花，可以送康乃馨或郁金香。二、 三记吻俄罗斯人见面和告别时，习惯于接吻和拥抱。特别是亲人和好友，要在面颊上连吻三下：左右左三、 赞语要恰当通常情况下，俄罗斯人在寒喧、交谈时，对人的外表、装束，身段和风度都可以夸奖，面对人的身体状况不能恭维，这习惯正好与中国人不同。在俄罗斯，几乎听不到诸如：“你身体真好”、“你真健康、不生毛病”这些恭维话，因为在俄罗斯人的习惯中，这类话是不准说的，人们觉得说了就会产生相反的效果。四、 婚礼上大喊“苦啊，苦”在兴高采烈的婚礼宴席上，俄罗斯客人会突然喊起“苦啊，苦！”意思是“生活这么苦，来点甜的吧！”于是，新郎新娘就会站立起来，在众人面前接吻。五、 看见空桶不吉利俄罗斯人认为，如果你在路上看见有人手提空桶，或者挑着两只空桶，是不祥之兆。如果遇见桶里盛满了水，就是好兆头。六、 数字的好恶与许多西方国家的公民一样，俄罗斯人也不喜欢13这个数字，因为背叛耶稣的犹太在“最后的晚餐”中排列第13。俄罗斯人也不喜欢666这个数字，认为它是魔鬼。俄罗斯人喜欢7这个数字，可能与东正教有关，因为7得到上帝的宠爱，上帝用6天时间创造了世界，一天休息，这就是一周的来历。在俄语里，7经常被用来形容好的事情。例如，中国人说“三思而后行”，俄罗斯人却说：“七次量体，一次裁衣”；中国人说：“九重天”，俄罗斯人却说，他高兴得好像在“七重天”。奥地利风俗习惯谈起奥地利，无人不知其音乐和歌剧。奥地利历史上产生了众多名扬世界的音乐家：海顿、莫扎特、舒伯特、约翰·施特劳斯，还有出生德国但长期在奥地利生活的贝多芬等。这些音乐大师在两个多世纪中，为奥地利留下了极其中世纪节当地居民在街头出售食物丰厚的文化遗产，形成了独特的民族文化传统。奥地利萨尔斯堡音乐节是世界上历史最悠久、水平最高、规模最大的古典音乐节之一。一年一度的维也纳新年音乐会可谓世界上听众最多的音乐会。建于1869年的皇家歌剧院（现名维也纳国家歌剧院）是世界最有名的歌剧院之一，而维也纳爱乐乐团则是举世公认的世界上首屈一指的交响乐团。奥地利学龄儿童享受九年义务教育。学费、书费和上学交通费均由国家负担。凡持有高中毕业文凭者可免试上大学。著名的维也纳大学创立于1365年，系德语区最古老的大学。在奥地利到主人家作客或应邀赴宴，可着深色装，也可着浅色装；较正式的重要场合（例如有较重要的人物参加）应着深色装，以示庄重，参加婚礼或生日庆祝活动可着浅色装；听音乐会、看歌剧须着深色装。奥地利的餐馆以“鸽子”作为餐馆的星级标志。“鸽子”越多，餐馆越高级，最高为四星级。宴请可分为工作宴请和私人宴请两种。如系工作宴请礼物可免；私人宴请则需带礼品。文章：奥地利，不经意间邂逅“莫扎特”在奥地利每过一天，忧虑就多一分。感触太多，无从下笔。回到家，将带回来的半箱资料铺了一地，我有一千多张图片，我有一万多句话，可是到底该用什么样的体裁，什么样的语气，传达给读者什么样的情感呢？是留恋、冷静、向往，还是流着口水的羡慕？究竟什么才能够完全表达我的感受，才能还原一个游客眼中的奥地利？维也纳没有给我预想的惊喜 但是我们笑了一路多年以前不知道从哪里看了篇文章说，维也纳绿树成阴，多瑙河上每日必演奏《蓝色多瑙河》。于是臆想中，认定维也纳每一个空气分子里都流淌着音符和浪漫的东西。然而，它竟然没有想象的那份娇媚，而是一个繁华的大都市，充满了雕塑、教堂、鸽子和绿草如茵——几千年间，不断的战争、联姻到今天欧洲一体化，欧洲城市大致如此。对一个蜻蜓点水的旅游者来说，维也纳并不是最典型的那一个。论建筑的经典，比不过布拉格；论皇宫的辉煌，比不过凡尔赛；论多瑙河两岸的美景，比不过这条大河穿过布达佩斯的媚态……初来乍到，我怎么有些失望？维也纳是音乐之都，拜见各个音乐家的塑像是每个游客的功课。我们决定自己去位于城堡花园的莫扎特雕像，却迷了路。一位胖胖的老绅士经过，便逮住他问路。只听朋友对老绅士“呵呵哈哈”说了半天，我听懂了一个词“Beethoven”(贝多芬)，老头脸上露出迷茫的神色，我赶紧说不是贝多芬是“Schubert”(舒伯特)，老头更加迷茫，我意识到自己满嘴跑火车了，赶紧又说也不是舒伯特，是莫扎特，“Mozart”！老绅士终于明白，但一下子怒发冲冠，拂袖而去。我们心里一百八十个奇怪，怎么突然生气了呢，我们的态度可是毕恭毕敬呢。踌躇地往前走来到一座小桥边，咦，这位老先生站在那里正看着我们。我以为他等着为我们指路，没想到他还在怒气冲天，教训了我们一大通儿，我只听懂他不知是用德语还是英语在喊“No Beethoven！No Sc-hubert Mozart Mozart”我们赶紧连连道歉，他这才非常愤懑地告诉我们过桥即是，随即气哼哼地走了。目送着他远去的背景，我们相视大笑。原来他是在气我们连自己要找哪一位名人都不知道，居然还问路，简直是对音乐家的大不敬，对维也纳的大不敬！来到莫扎特的雕像前，四周葱绿宁静，远处有喷泉哗哗的喷水声，也有小孩子的嬉闹声。那一整天，我们一提起这件事就不禁失笑，笑我们没有做好功课，更佩服这位老人的执著。从他的身上，日耳曼人的一丝不苟，一板一眼可见一斑。在萨尔斯堡和因斯布鲁克 终于捉到了奥地利迷人的眼神从维也纳一路沿着汹涌的多瑙河来到萨尔斯堡，突然感到自己身体里有什么东西与这个城市击掌言欢——一种感觉甚至是味道，原来这里是《音乐之声》的诞生地！虽然奥地利人不太认可这部美国人的电影，但是它无疑成了萨尔斯堡最好的风光宣传片。今天的萨尔斯堡市建于696年，St. Rupert作为传教士来到萨尔斯堡并建造了修道院。后来萨尔斯堡发展成为独立的教会和政府，被视为北方的罗马。大主教拥有精神和世俗的权力，建立了今日风景如画的萨尔斯堡。萨尔斯堡是离音乐最近的天堂，它是莫扎特的出生地。今天萨尔斯堡是许多节日、歌剧和戏剧演出的中心，并在十佳外国城市排行榜上位居第六！我们每一个人都喜欢萨尔斯堡，这个依山跨河而建的城市，它比维也纳更平易近人，也更有性格。城市不大，但每一个角落都能留住你的目光。我能安于阿尔卑斯山下小城安静的日子吗——走过奥地利两个最著名的旅游城市维也纳和萨尔斯堡，来到因斯布鲁克时，我这样问自己。依然是那深远的历史、典故，依然是巴洛克风格的建筑和教堂，举办过两届冬奥会的因斯布鲁克却异常宁静。因斯布鲁克过去是德国、意大利贸易的必经之路，也是奥地利从西到东的枢纽。900多年前，意大利商人历尽千辛万苦登上阿尔卑斯山眺望，如果能够看到一个金顶屋在远处闪闪发光他们就会欢呼雀跃：奥地利到了！如今金屋顶依然闪亮，今天的因斯布鲁克依然在阿尔卑斯山下伫立宛若一位安静的仕女。生活在这里不是“过”着，而是“流淌”着，从婴儿到耄耋老人，因斯布鲁克人好像就这样慢悠悠、笑着过了一生。如果奥地利是你欧洲的一站，除了维也纳一定要选择有萨尔斯堡或者因斯布鲁克的路线，否则，你将错过两次悄然心跳的感觉，错过真正的奥地利。奥地利三个华彩片断以音乐做血液只有亲临奥地利，才能感受到音乐和这个国家的关系。音乐是奥地利的空气，每个奥地利人的血管里都汩汩地流淌着古典音乐的旋律。从来到维也纳的第一天开始，我们“路过”了一个又一个免费露天音乐会。即使是看大屏幕上放映音乐会的录像，人们也穿戴整齐，非常专注。还有他们脚下三四岁的孩子，坐得稳稳当当愣愣地听着。同行的朋友感慨道：从小就这么听能没有艺术细胞嘛！参观度假我们赶上了欧洲的暑假，整个奥地利都在休假。而我们就苦哈哈参观别人如何休假。早起后去莫扎特的姥姥家——沃尔伏干湖畔一个非常美丽的小村庄。湖面晨雾氤氲，四周青山若隐若现，湖畔绿树、鲜花环绕中的农家，像精致的工艺品。倘徉村中，恍入仙境，拍下的照片，哪怕一张老的脸庞，也骤添神韵、陡增风采。墓园是通往天国的花园欧洲遍地都是教堂。教堂那虔诚的味道，那透过彩色玻璃射进来的光柱，那金碧辉煌的神像，那尖耸直逼天际的屋顶，让我好几次走进教堂，眼睛竟然潮湿了。在欧洲，墓地的概念与我们截然不同。他们把墓地当作通往天国的花园，墓地繁花似锦，充满了幸福的味道，每一块墓碑都精心地设计过，有的已经在那里上百年了，墓碑上一个一个十字架将逝去的人导向美好的天国乐土。虽然此趟只走奥地利，但是作为欧盟成员国之一，奥地利可以折射出许多欧洲国家的共性。为了更多旅游者的欧洲之行更加美满，在此袒露自己的得失经验，算是个前车之鉴吧。欧洲国家 乌克兰礼仪仪态礼仪乌克兰人性格坚强而又温和，严肃而又不失开朗，尤其是知识层次较高的人士，颇有儒雅风度。即便经常在一起的人，见面时都要点头致意或用手势打招呼；上下车和上下飞机时，男子都要让女士先行，丈夫则挽着妻子，恋人之间则喜欢手拉手；有的地方，小孩见到长辈时还要躬身问安，平时成人则习惯蹲下来同小孩谈话，大人之间不和时则竭力避免在孩子面前争吵或失态。相见礼仪在乌克兰，陌生人相见时，一般称呼女士，先生，若是熟人见面，可只称其本名和你名，这样显得关系亲密；若是兄弟姐妹之间相称，一般喜欢用昵称。 握手和拥抱是当地居民相见时最普遍的见面礼。他们不怠慢任何客人，非常乐意广交朋友。在社交场合，客人可作自我介绍，如果对方示做自我介绍，不必直接询问，可待会儿向第三者打听。商务礼仪与乌克兰人进行商业会晤时最好事先进行安排，包括时间，地点，与会人员，主谈人员等，并尽量做到准时赴约。他们办事果断，雷厉风行，不喜欢过多地闲聊，最反感开长会，议而不决。在第一次去某人家赴宴或第一次进行非公务性访问时，可送花或带些小礼物，比如巧克力等。旅游礼仪乌克兰多属温带大陆性气候，夏季温和，这里交通发达，与前苏联各加盟共和国以及欧洲各国都有方便的陆路交通。在当地坐飞机坐车都可以通过旅行社或直接提前订票。对服务人员可付小费。若被拒收，也不要勉强，如果有事询问或主教当地人，他们会热情帮忙，客人应致谢，但不必付给酬金。欧美上洗手间须知洗水间是我们日常使用极为频繁的地方，也由于公共场所的洗手间是众人共享的，所以在使用时就必须格外小心，以免影响了下一位使用者的情绪，而国外使用洗手间与国内有些地方是不太相同的。排队不论男生或是女生，如果在洗手间均被占用的情况上，后来者必须排队使用，而排队的方法是在整排的洗手间最靠外处依序先来后到的排成一排，一旦有其中有某一间空出来时，排在第一位之人自然拥有优先使用权，这与国内各个排在某一间门外，有点赌必定会遭其它人怒目相视、甚至指责，而你都可能弄不清楚何以后咎呢？使用洗手间最忌讳骯脏，所以在使用时请尽量小心，若有污染也尽可能的加以清洁，有些人如厕习惯不良，又不去善后，保证下一位使用者必须邹着冒头，心中不停咒骂下继续使用。妇女用品也千万别顺手扔入马桶中，以免造成马桶堵塞，其它如蹲在马桶上使用，大量浪费卫生纸以致后来者无纸可用等都是相当不妥的行为，只要心中为下一位使用者想一想，自然而然很多事你都会考虑后再做了。冲水有些地方的冲水把位置与一般不同，大多是在水箱旁，有的在头顶用拉绳来拉的，也有在马桶后方用手拉的，更有一些是在地面上用脚来踩的，事实上用脚踩的方式是最符含卫生原则的，若你是被冲水时手被污染则不妨可用卫生纸包住冲水把再按冲水，当然你得迅速把最后一张给丢下去才来的及。用完后若在无人排队的情况下，不必把厕所门关好，应该留下一些缝细，让后来者不需猜疑就可以知道其中一定是空的，否则一定门会关好，这点与我们的习惯也不太相同。飞机在飞机、轮船、游览车、火车等交通工具上，洗手间是不分男女的，也就是大家共享，男女一起排队是很正常的，此时也不必讲究「女士优先」了。标示每个地方的标记的各不相同，一般除了用客国不同的文字书明外，也有不少地方是用图案来代替的,男厕所多是:烟斗、胡子、帽子、拐仗；而女士则多以高跟鞋、裙子、洋伞、嘴唇等来表示。儿童稚龄儿童一般是可以和父亲或母亲一起使用洗手间的，但是不成文的规定是，母亲可以带着小男孩一起上女厕，没有人会介意，而父亲则不可以带女孩上男厕的。小费在欧洲诸国，上洗手间是须付费的，客气一点是在出口处的桌子上摆着一个湹樱猛暾呖梢噪s意放置一些铜板、角子等当做清洁费。严格一点的则在入门处清楚标示每人的如厕费用若干，有些要事先付费的，你若不付费，看守者就不替你打开锁着的厕门。还有一些用机械投币式的，在进口设有一自助动投币栅门，投下一个铜板门就可以开一次，但也常可见在外国观光客一人卡住栅门以利其它人免费通过的情形，旁观者均为之侧目。洗手原则上上完洗手间者必定会去洗手，洗手台旁也会有擦手纸与吹手机，一般习惯是先用擦手纸擦干手，把用完之纸扔入垃圾桶后再用吹手机把手吹干，而吹手机多为自动感应式并有自动定时装置，所以不用考虑如何关闭电源的问题。停用由于清洁工人会不断的巡视各洗手间并清洁之，在清洁时有时会拖地，此时可能会把洗手间暂停使用，以免有人因此而滑倒受伤，因此会放上「wet floor」等黄色显用的告示牌。若遇此情形，不可坚持使用以免影响他的正常工作，但可以向其询门最近的洗手间在何处。德国人的饮食风情和礼让德国人饮食有自己的特色。德国人多属日尔曼族，爱好“大块吃肉，大口喝酒”，每人每年的猪肉消费量达66千克，居世界首位。德国人爱吃猪肉，也喜欢自己养猪。在德国最大的工业区鲁尔，尽管区内处处是高楼大厦，然而居民都在大楼之间辟出一个个养猪场，每年都雇佣屠夫宰杀自家养的猪，一家人吃上大半年。由于偏爱猪肉，大部分有名的德国菜都是猪肉制品，最有名的一道菜就是酸卷心菜上铺满各式香肠及火腿，有时用一只猪后腿代替香肠及火腿。除了猪肉，德国人均面包消费量也高居世界榜首，每人每年要吃掉80千克面包。提起德国，人们马上就会想到啤酒。的确，德国的啤酒如同汽车、电器、足球一样，举世闻名，是当今世界上著名的啤酒王国。德国人均啤酒消费量居世界首位，是世界“第一啤酒肚”。德国的饮食文化有其独特之处，他们在“吃”和“请客”方面有很多做法值得我们深思。德国的早餐比起午餐和晚餐是最丰盛的。在旅馆或政府机关的餐厅，早餐大多是自助形式。有主食面包、肉类、蔬菜、饮料、水果等，品种非常丰富，且色泽鲜亮悦目。面包有精粉的、黑麦的、燕麦的、白面和杂粮掺和的等等。蜂蜜、果酱、奶油、奶酪、牛油等，都装在比火柴盒略小的精美小盒内，撕去表面软纸，即可食用，既方便又不浪费。办公室内大多都设有专门煮咖啡和茶的房间，职工在上午10点和下午4点各有20分钟的喝咖啡或茶的时间，他们同时还要吃一些糕点。这种点缀，可以防止中午和晚上因饥饿而过量饮食，是一种科学的“饮食习惯”。德国的午餐和晚餐一般是猪排、牛排、烤肉、香肠、生鱼、土豆和汤类等。在德国喝啤酒，酒量不大者不必担忧，因为酒宴上，德国人互不劝酒也不逼酒，喝者各自量力而为。即使喝啤酒，他们也是先问你是否要，若不要绝不会给你送来。用餐是一人一份，食者大多会用面包将盘内的肉末或汤汁蘸着吃尽，绝不浪费。德国的饮食特点是营养丰富，方便省时，文明科学，吃饱吃好。德国城市的街头小吃摊点满目皆是，车站广场上出售煎香肠、比萨饼、汉堡包的，随时可见。街上的大小餐馆很多，还有意大利、法国、土耳其、希腊、西班牙餐馆，当然中国餐馆也可见到。不过在中国餐馆里，中国菜的吃法已被西化了，每道菜都要配上一套公用刀叉、勺子和筷子。每位即席的人都用公用餐具往自己盘里夹菜，然后再用自己的筷子吃。德国人请客，在我们看来,几乎是吝啬。德国的一个国家机构为中国一个学习班学员结业举行的宴会上，宴请大菜不过3道,形式隆重。晚上休息时,一位去过中国的德国朋友说:“你们也许觉得午餐不够丰富，但我们的国务秘书请客也不过如此。”在州里宴请，只有部长以上的官员有权因公事请客送礼，其他官员一律自费请客。德国有个规定，宴席中凡多要了饮料和啤酒的需自己付钱。德国人招待客人讲究节约、简单，饭菜仅够主客吃饱，营养足够就可以了。例如，一个大工业集团的技术工程部负责人为访问学者举行正式宴会。参加宴会前会见和商谈的人很多，但宴会开始，主人方面作陪的只有5人，其他人都回家吃饭去了。宴会上只有一汤两菜，刚好够吃，一点也不浪费，主人也不觉得这样做就显得小气了。德国在世界上是屈指可数的富裕国家之一，他们不仅本国社会福利种类多，而且还为许多发展中国家提供援助。把钱花在刀刃上，从这点看，德国的精打细算真是令人佩服。礼让成为德国交通惯例德国是一个汽车大国，8000万人口却拥有5000多万辆汽车。路上车流不息，却少有交警，交通几乎全由信号灯及路牌来指示。德国交通有个重要特点：行人享有特别的照顾。当行人正在或将要穿越斑马线的时候，车辆要停驶或低速行驶，等待行人过去；车辆要拐弯时，如果车辆和行人都是绿灯，一定要让行人先过。驾驶员都会自觉礼让斑马线，他们认为行人在交通中处于劣势，“车是可以修复的，而人是无法修复的”。德国行人也很守交通规则，即使交通信号灯坏了，红灯一直亮着，德国人也会站在那里等，绝不乱穿马路。在拥挤的车道上，如果想并线，只要先打灯，旁边车道上的车一般都会避让而不是“较劲”。载重车都自觉在最右边车道行驶，偶尔超车，也赶紧并回原车道。德国人在高速路上很少并线，高速路上最左边的车道是快行线，在这个车道里行驶必须快速，如果后面有更快的车，就必须让道。在德国，忌讳“13”。要是13日碰巧又是个星期五，人们会特别小心谨慎。此外，德国人祝贺生日的习惯也不同于中国人。在中国，友人生日临近，你方便时，送他生日礼物并祝他生日快乐，他一定会为你的关心及热情而感激不尽。但如果这事发生在德国，则只能收到适得其反的效果，这是因为按德国的习俗，生日不得提前祝贺。在原联邦德国，年龄、职业、婚姻状况、宗教信仰、政治面目甚至个人收入都是隐私，相识或共事多年而不知对方底细是司空见惯的事。另外，别人买到一样东西，即使喜欢，也不要问价格。遇到别人生病，除伤风感冒或外伤等常见的病外，不要问及病因及病情，否则会招来好窥视别人秘密之嫌。访友时，切不可搞“突然袭击式”的登门拜访，都要事先约定。原民主德国居民楼的烟囱都比较大，因此，城市中有一种专门从事清扫烟囱的工人。人们相信，谁要是出门在半路遇见烟囱清扫工，谁一整天就会顺利；如果有人在和烟囱清扫工擦肩而过时在他身上摸一下，他这一天就会交好运。这是为什么呢？原来过去德国人的房子都比较简陋，炉灶、烟道都比较简单，很容易引来火灾，有烟囱工人清扫就会避免这类灾难。这种习惯延续至今。国外旅游如何不犯忌莫议论婴儿的眼睛中国人夸婴儿总爱说：“看这对水灵灵的大眼睛”。到伊朗您可千万别议论婴儿的眼睛，伊朗人对婴儿眼睛最敏感，来客若出言语不慎，双亲会出钱让人挖掉婴儿的“邪眼”。女人上街必须戴耳环到西班牙去旅游，女同胞上街需要戴耳环，如果没有戴耳环，就象个正常人没有穿衣服一样，会被人笑话。千万别弄碎玻璃器皿去匈牙利旅游，不论是住店，还是用餐，千万别弄碎裂玻璃器皿，如果有人不小心，打碎了玻璃器皿，就会被人认为是要交逆运的先兆，您就成了不受欢迎的人。千万别碰黄牛在印度，尼泊尔，缅甸等国，黄牛是神明的“神牛”，对“神牛”，不准鞭打，不准伤害，不能役使，更不能宰杀吃肉；“神牛”走近身边，应把最好的食物送上，逢年过节，要举行教牛仪式；在公路闹市遇到“神牛”，行人，车辆要回避、绕行，尼泊尔政府将黄牛定为“国兽”，谁若伤害、鞭打它，是要罚款和判刑的。日本人用筷有八忌：1、舔筷；2、迷筷，手拿筷子，拿不定吃什么，在餐桌上四处寻游；3、移筷，动一个菜后又动一个采，不吃饭光吃菜；4、扭筷，扭转筷子，用舌头舔上面饭粒；5、插筷，将筷子插在饭上；6、掏筷，将菜从中间掏开，扒弄着吃；7、跨筷，把筷子骑入在碗、碟上面；8、剔筷，将筷子当牙签剔牙。讨厌过问私事如果您去英国旅游，千万不能像在国内一样，问人家“您去哪儿”，吃饭了吗？这类问题，中国人认为很热情，英国人会认为你很粗鲁，他们讨厌别人过问他们的个人生活，英国人更忌讳别人淡论男人的工资和女人的年龄，就连他家的家具值多少钱也是不该问的，这些却是他闪个人生活的秘密，绝不允许别人过问。西方人厌恶“13”西方人极端厌恶“13”这个数字，在任何场合都极力避开它，楼层中的口上面便是14，宴会厅的餐桌14号紧接口号，每月13号，西方人都感到惴惴不安，西方人认为13是个不幸，凶险的数字，它源于《最后的晚餐》，耶酥和弟子们一起吃晚饭，第13个人是弟子犹大，他为贪图三十块银币，将耶酥出卖了，使耶酥被钉在十字架上，这个故事流传很广，影响极深，西方人憎恶犹大，故把“13”这个数字当作“不幸的象征”。所以到西方旅游要了解这一禁忌。左手不洁去印度或中东旅游，吃饭和接拿东西，只能用右手，绝对不能用左手。因为这些国家的人一般是用左手洗澡，上厕所，左手是不洁净的。所以用左手接拿食品是对主人最大的不礼貌。马耳他传统与风俗在现代科技技术影响并促进马耳他发展时,人们对待一些未知的事情还是一向小心翼翼,他们都知道什么东西会带来好运或恶运.即使是现在,城里的母亲也绝不让孩子穿着绿色衣服去应付重要考试。在马耳他许多公共汽车上都有小神,老年乘客在汽车启动时或经过教堂大门时会在胸前画十字,表示“我们信靠上帝”。为了迷惑鬼魂,一些教堂的顶部装置两只钟,一只是真的,另一只是风水筒,魔鬼弄不清楚就不能吸亡灵。不过,没几座教堂造得起这两只钟。为了把魔鬼挡在门外,许多乡村的房子屋顶高处或大门上都绑着一只向外指的公牛角。18世纪时的姑娘都佩戴珊瑚项链以驱邪,直到现在许多男子戴的项链坠是小小的像公牛似的护身符,而孩子们做游戏时,常偷偷伸食指和小指像牛角一样,希望对方输掉。如果你在马耳他发现某家在大门上钉上一枚白色蝴蝶花结,可不要以为这只是为了装饰,这是表示这家有婚庆喜事了。而如果哪家有丧事,大门口一定放一碟盐或一杯水,为了亡灵回家后不会口渴,食物也不会因没有盐而淡而无味。马耳他水手在船上涂上强烈鲜明的色彩是为了保护自己,每只船还以天主教徒的名字命名。船首两边各有一只警惕的大眼睛,是用来阻挡厄运的。同样,为了驱邪,马车上往往系上红丝带或羽毛。还有一种习俗很像中国民间的“抓周”,即孩子出生一周岁时,家庭便举行聚会,家人们把许多小物品放在一个盘子里,给男孩和女孩的物品略有区别。盘子里一般放的是顶针、钢笔、念珠、鸡蛋和一些钱币。把盘子放在周岁孩子面前由他（她）挑选,然后预示他们将来会当裁缝、官吏、牧师、农夫、银行家等等。而现在只成为举行聚会的一种借口了。还有一种本来由家庭举行,现已融入天主教的庆典仪式,在圣诞节前约两周,孩子们拿到碟子或浅碗,里面洒上大麦种子,然后把它们放在背荫处,每两天浇一次水。一旦长长的嫩芽一出土,孩子们就把它们放在圣婴的周围。葡萄牙共和国的风俗礼仪葡萄牙国名源于本国第二大城“波尔图”的名称。在拉丁语中，“波尔图”为“温暖的港口”之意。起初的葡萄牙仅指波尔图周围地区，后发展到现在的全境。1143年成为独立王国，开始采用葡萄牙作国名。葡萄牙位于欧洲伊比利亚半岛西南部。东面和北面与西班牙毗邻，西面和南面濒临大西洋。葡萄牙全国面积9.2072万平方公里。人口1023万（1985年）。主要为葡萄牙人。全国划分18个行政区，下设市和镇。首都里斯本。货币为“埃斯库多和康托”。官方语言是葡萄牙语。社交习俗葡萄牙人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：住居欧洲葡萄牙， 国民性格多豁达；感情细腻喜开诚， 交往不愿心渗杂；话题乐于聊斗牛， 人人尊爱石竹花；忌讳“十三”和“周五”， 认定遇其灾萌发；盯视他人含歹意， 违犯必把祸惹下。在生活细节上有如下特点：葡萄牙人性格豁达开朗，感情真挚细腻，待人热情诚恳、东于直言直语，不愿相互弯绕。他们处事认真、待客礼貌，不论身份高低，一般送客人都要亲自送到门口。他们“男尊女卑”现象较为严重，一般男人享有的权力妇女则没有，诸如选举权、选夫权，甚至在银行都不得独立帐户，未经丈夫许可也不能取得护照等等，她们有的只是繁重劳动的权力。他们逢节假日，人们普遍都喜爱野餐。古堡前、风车旁、路旁花丛等都是他们野餐的好地方。凡有过路人从近旁经过，都会受到他们盛情邀请的。他们喜欢在闲聊中畅叙本国的优点和个人的一些爱好，文明斗牛等活动，更是他们乐于谈论的话题。他们偏爱石竹花，视其为和胜利的象征，并常以石竹花来相互表示祝贺，还喻其为国花。他们喜欢薰衣草和雁来红，因为这些花草既有观赏价值，又有经济作用，还会给人们带来快乐和幸福。礼节礼仪葡萄牙男人相见时，一般惯以热情拥抱并互拍肩膀为礼。妇女熟人间相见时，一般都惯以亲吻对方的双颊为礼。他们在社交场合，对握手礼也不陌生。一般礼仪餐馆帐单通常已包含赏钱，但不妨再给百分之十的小费。称谓与问候在葡萄牙，男人习惯在见面时相互拥抱（abraco）――热烈地拥抱并互拍背部。妇女在密切的朋友之间互吻两颊。约会与准时与商界人士约会不要定在中午到下午3时这段时间，因为在此期间停止一切活动。事先预定约会时间是十分必要的。尽管葡萄牙人不大注意遵守时间，客人仍应准时赴约。款待与馈赠如被邀请赴宴，不一定要带礼物。礼尚往来的做法是请你的主人上餐馆吃饭。交谈客人应回避谈论政治和政府。合乎礼貌的做法是谈谈家庭生活、葡萄牙的积极方面以及个人的兴趣爱好等等，不过，交谈中过分好奇爱问是不礼貌的。信仰忌讳葡萄牙人绝大多数信奉罗马天主教，有少数信新教和犹太教徒。他们忌讳“13”和“星期五”，人们都对其存在有恐惧感，都认为“13”和“星期五”是厄运和灾难的象征。他们忌讳别人过问他们的年龄、婚姻状况，以及他们的经济收入等方面的问题。认为这些都是个人的私事，别人无权来干涉。他们对久久盯视自己的人存有戒心，认为这是不怀好意的一种表现。他们不愿意谈论有关政治或政府方面的问题。饮食习惯葡萄牙人对来访客人，常以家乡的名菜“烧猪肠”来盛情待客。据说这种“烧猪肠”是为了纪念先辈卫国将士而定为佳肴名菜的。他们嗜饮葡萄酒，而且对饮酒的时机还挺讲究，一般他们饭前要饮开胃的葡萄酒；饭后要饮助消化的葡萄酒；吃海味菜肴时要配白葡萄酒；吃肉类时要配红葡萄酒；吃冷盘时要配玫瑰香葡萄酒；吃点心时要配葡萄汽酒。他们有与法国人相媲美的高超烹饪技艺，一年365天，他们可以每天用不同的方法烹制出美味的国餐――鳍鱼干。他们非常喜欢光顾餐馆，在品尝美味佳肴。一般习惯以西餐为主，对中餐也极为欣赏。他们用餐习惯使用刀叉。葡萄牙人在饮食嗜好上有如下特点：①注重 讲究菜肴与酒的搭配，注重菜肴的营养价值。②口味 一般口味喜浓重，爱吃辣味。③主食 以面为主食，对米饭也很喜欢。④副食 爱吃鱼、虾、海鲜品、鸡、牛肉、猪肉、蛋类等；蔬菜喜欢土豆、辣椒、茄子、西红柿、胡萝卜、卷心菜等；调料喜用辣椒粉、胡椒粉等。⑤制法 对炒、烤、溜、炸等烹调方法制作的菜肴偏爱。⑥中餐 喜爱中国的川菜、京菜。⑦菜谱 很欣赏什锦拼盘、酱酥排骨、干煸牛肉丝、宫保鸡丁、烤鸭、罗汉大虾、炸肥肠、糟溜鱼片、冬瓜盅、拔丝苹果等风味菜肴。⑧水酒 爱饮白葡萄酒、玫瑰酒和葡萄汽酒、香槟酒等；对饮料中的咖啡、柠檬水、酸牛奶也颇为喜爱；对香片花茶也极感兴趣。⑨果品 喜爱水果中的葡萄、苹果、柑、桔等；干果爱吃葡萄干、花生米等。欧洲国家:波兰的风俗礼仪波兰，面积：312,683.00 平方公里，人口.3863.2万（2001年底），主要民族是波兰人（98％），其余为乌克兰、白俄罗斯、立陶宛、俄罗斯、德意志和犹太等少数民族。全国约90％以上的居民信奉罗马天主教。官方语言为波兰语。货币：兹罗提 ；首都：华沙；国花：三色堇。（１）社交礼仪在人际交往中，波兰人的举止优雅，语言文明，彬彬有礼，是世人有口皆碑的。同外人打交道时，波兰人对称呼极其重视。他们的习惯，是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。对于男士，波兰人言必称“潘”。对于妇女，他们则非要称之为“帕那”或“帕妮”不可。在社交场合问候他人时，波兰人肯定会对对方以“您”相称。他们假如与对方以“你”相称，则多半意味着双方关系十分密切，彼此相交已非一日。按照波兰人的习惯，自己在交际场合被介绍给他人之后，必须要主动同对方握手为礼，同时还要报上自己的姓名，不然即为失礼。在波兰，最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。在波兰民间，吻手礼则十分通行。一般而言,吻手礼的行礼对象应为已婚妇女，行礼的最佳地点应为室内。在行礼时，男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下,假如吻出声响或吻到手腕之上,都是不合规范的。（2 ）服饰礼仪波兰人的穿着打扮极有自己的特点。除正式场合要穿西服、套裙之外，波兰人日常着装的最大特点，是崇尚个性，讲究与众不同。（3 ）餐饮礼仪波兰人的饮食习惯与其他东欧国家大致相似。具体而言，波兰人平时以吃面食为主。他们爱吃烤、煮、烩的菜肴，口味较淡。在饮料方面，他们还爱喝咖啡和红茶。在饮用红茶之时，波兰人大都爱加入一片柠檬，并且不喜欢茶水过浓。在饮食禁忌方面，波兰人主要不吃酸黄瓜和清蒸的菜肴。波兰人在人际交往中非常喜欢请客吃饭。在宴请客人时，波兰人有不少的讲究:一是忌讳就餐者是单数。他们认定此乃不吉之兆。二是在吃整只的鸡、鸭、鹅时，波兰人通常讲究要由在座的最为年轻的女主人亲手操刀将其分割开来，然后逐一分到每位客人的食盘之中。三是不论饭菜是否合自己的口味，客人都要争取多吃一点，并要对主人的款待表示谢意。四是口中含着食物讲话，在波兰人看来，是很粗鲁的。（4 ）习俗禁忌波兰人普遍爱花。在所有鲜花之中，他们最喜欢三色堇，并将其定为国花。给波兰人送花时，宜送由一种鲜花所组成的单束花，但不宜送双束花。波兰人最喜欢的动物是白鹰，被定为国鸟。波兰的公共设施，还被标以与众不同的标志。比如男用卫生间的标志是倒三角形，女卫生间的标志则是一个圆圈。与波兰人进行交往应酬时，有三个问题一定要特别注意:第一，天主教在波兰的影响无处不在。第二，波兰人的民族自尊心极强，与其交谈时，提及波兰的伟人以及对世界文明的贡献，最令波兰人开怀。第三，波兰人很介意待人的礼数。欧洲国家:保加利亚的风俗和礼仪保加利亚现有人口896.7万，主要是保加利亚人，占88%；其他有土耳其人，吉普赛人等等，官方语言为保加利亚语。 保加利亚人酷爱玫瑰花，称它为花中之王，并奉为国花。他们认为，玫瑰花是同爱神维纳斯相生相伴的，故常用它象征和传达爱情。服饰礼仪保加利亚人一般在穿戴上不十分讲究，他们的原则是简朴实惠。其经常穿着的服装是衬衫，短袖衫等，西服多在正规场合穿用。各地区的民族服装有一定差别。女子服饰有四种。保加利亚人在服饰上强调内外有别。在家主张随便一些，在外则要求庄重一些。在办公室或在街上行走时，一般要求穿外衣。仪态礼仪保加利亚人很注意自身的修养。在公共场合和社交场合强调姿态端正和端庄，即便在家中，也不能太随便，尤其是有长辈和客人在场时更是强此。当然，年轻人有较大的自由灵活性，往往表现较随便，但随便之中并不失分寸。在保加利亚流行OK手势和V手势。前者是用大拇指和食指构成一个圆圈，再伸出其它三指，表示赞扬和允诺之意。相见礼仪保加利亚人在正式社交场合与客人相见时，一般都施握手礼。亲朋好友相见，一般施拥抱礼和亲吻礼。保加利亚女子对特别尊敬的男子，一般施屈膝礼，并同时伸手给对方，以便对方施吻手礼。餐饮礼仪保加利亚人用餐一般用活动的或一边固定在墙上的折叠桌。就餐座位有严格规定。靠火炉最里边的位置为上座，是家中长者之位。长者旁是其妻子座位，然后才是儿子，儿媳的座位。保加利亚人一般以午餐为主，早晚餐比较简单。主食是面包和烤饼，米饭为调剂品。喜丧礼仪保加利亚人将结婚看作是人生的重大转折而予以高度重视，故其婚礼先定的吉日达五天之多，举办的仪式也名目繁多。从星期四到第二周的星期一，婚礼仪式一个接一个，极具风格。在农村，婚礼前一天，由一位腰扎三角巾的人到全村邀客，被邀者要对着酒壶吸一口酒。商务礼仪保加利亚坐小车，一般都让客人坐到司机旁的位置上，以便让客人更清晰地欣赏一路上的风光。参观浏览要遵守公共秩序，不能乱丢烟头，并注意不要对着军事设施，政府机构和黑海海岸拍照。旅游礼仪保加利亚工商界人士在初次见面时，一般要互换名片，他们时间观念较强，约会准时到达，因此，与保加利亚人交往，要准时赴约。 保加利亚工商界人士对外国商人友好热情，他们作出决策往往要经过长时间的思索，对此应有耐心。同时他们往往希望降低进口商品价格。主要禁忌保加利亚信奉东正教的居民约占人口总数的26%，土耳其人大多数信奉伊斯兰教，有少数人信仰天主教和新教。忌讳13和星期五，认为它们是不吉利的。瑞典国家礼仪服饰礼仪瑞典的传统民族服装是，男子上身穿短上衣和背心，下身穿紧身裤子。少女一般不戴帽子，已婚的妇女则戴式样不一的包头帽。在正式礼仪场合，男子一般是西装革履，加上一件长外套；女子一般是西服上衣配短裙，或穿低胸露肩的长裙。仪态礼仪瑞典人在与客人交谈时，一般保持1.2米左右的距离，他们不习惯靠得太近。他们喜欢在交谈时直视对方，认为这是尊重对方的表示。相见礼仪在瑞典，熟人见面时都会主动打招呼，并互相问候。与外国客人相见时，通常以握手为礼，有时也行接吻礼，在一般情况下，互不相识的人初次交往时要作介绍。其介绍的原则是把男子介绍给女子，把年幼者介绍给年长者。餐饮礼仪瑞典人习惯于欧式西餐，以面食为主，爱吃烧卖，面包，对香肠，牛肉等也乐于食用。参加瑞典人主办的宴请活动时，要按主人排定的座次入席，同时要注意帮助座位旁的女伴入座。用餐时不要发出响声。一定要等到主人，年长者或比你级别高的人向你敬酒后才能向他们敬酒。喜丧礼仪瑞典人婚礼有宗教婚礼和非宗教婚礼两种形式。宗教婚礼一般按福音路德教的礼仪进行，非宗教婚礼则由法官或其他有权主持婚礼的人主持，同时要有两位证婚人。 瑞典的节庆活动很多，主要有圣诞节，元旦，仲夏节等。商务礼仪瑞典人办事沉着冷静，计划性强，与外国人交往时很重礼仪。进行商务活动的最佳时间是2－5月，9－11月，由于当地冬季漫长，大家格外珍惜夏季，7，8月往往休假，所以在此期间不宜找他们洽谈生意。旅游礼仪瑞典人喜爱安静幽雅的环境。他们养成了自学遵守交通规则的习惯，即便马路上没有来往的车辆，但只要亮着红灯，他们也决不会横穿马路。 在瑞典坐出租车，电车时，如携带了行李，需另缴行李费，行李费根据行李大小而有区别，车子小费是10－15%。主要禁忌瑞典人忌讳陌生人询问他们的政治倾向和年龄，忌讳黄色蓝色。瑞典对酒后开车罚款很重。澳洲的日常习俗小费在澳洲付小费不是强迫性的，不过付小帐仍是比较受欢迎的方式。一般来讲，小帐大约是全部费用的百分之十左右。税收没有额外的销售税或服务税要征收，餐牌上的价钱已全部包括了。订座在星期四，五，六三日，无论午餐或晚餐最好预先订位比较好。入座一般来说，客人进入餐馆后，先在门口等服务生带您入座，在快餐店和小吃摊可以自己先找位子坐。吸烟很多澳洲人均知道吸烟有害健康，故很少人抽烟。在一般商店，办公室，餐厅等公共场所也很少人抽，路上所看到的女士比男士抽的人多，原因之一是她们相信抽烟能保持身材苗条。悉尼很少餐厅禁止客人吸烟，有些餐厅会分设吸烟区和非吸烟区，如您觉得这对您来说是重要的，请先查询一下。衣著悉尼大部份餐厅对衣著无限制,但某些餐厅要求客人打领带及穿外衣,在订座时最好先查询一下。BYOBYO意思是「自己带酒来」（BringYourOwn），有些餐厅没申请卖酒的牌照，但允许客人自己带酒，最好在订座时询问一下。音量不管在那里，大声喧哗总会使人反感，或许华人喜欢热闹，总会不自觉地提高声量。在澳洲一般人对於大声讲话的人只会反感地瞪你一眼，有些脾气较暴燥的会上前叫你闭嘴，或许你在火车上会觉得纳闷后面的人对同车的澳洲人大声笑语而无动於衷，而对你们讲话就讲粗口。对於这些人只要你们不是真得讲话太大声大可不必理会。通常他们带有种族歧视，若他们继续骚扰你们，可向火车上的警员（每节车厢靠近门的地方均有和警员通话的对讲机）提出。澳大利亚商务礼仪澳大利亚人很平易近人，他们喜欢直截了当的谈话，不喜欢被施加压力，更讨厌屈尊俯就的感觉。做生意不拘礼节，不喜欢炫耀，直接切入正题。不要给人做事情的方式高人一等的感觉。澳大利亚人在如何有效利用时间方面很有独到之处：他们能很好地分配工作时间，忙里偷闲进行放松和娱乐，做到工作、娱乐两不误。礼节商务活动轻松、随意，不过不鼓励未经预约突然拜访的行为。会谈前应先预约，即使你是从5000英里远的地方赶来也不例外。如果你的同事、客户或饭店里的侍应生称你为“伙伴”，千万不要太惊奇，事实上“伙伴”是一种友好的称呼，女士们也在使用。“先生”这个称呼表示尊敬，但从你被介绍的那一刻起，人们往往以你的第一个名字（教名）称呼你。性别问题女性在商业和政府中的影响力越来越大，但还存在着不容忽视的沙文主义。像为女士开门这样的礼节依旧普遍。商务习俗和禁忌避免批评任何与澳大利亚有关的事情，包括澳洲离欧洲相当遥远这个事实。不要随便对别人的观点表示同意，澳大利亚尊重自己有见解的人。行为举止要随意———任何装腔作势只会产生笑料。你可能因此受到嘲笑，不过那通常并非出于恶意。讨论通常很直接、坦白，不过得注意不要因为无礼的幽默而导致对别人的不尊重。着装保守———冬天穿套装，夏天穿长裤、裙子或衬衫。职业女性多数穿套装。在不是很正式的场合，男士可穿得体的短装、及膝长袜、衬衫以及戴领带。赠送礼物有英国文化背景的人可能喜欢好茶、橘子汁、苏格兰威士忌、脆饼和杰迈街衬衫等，亚洲和南欧的人则喜欢来自其祖国的礼物。食物和饮料午餐一般很清淡，不提倡喝酒。澳大利亚人对他们的酒引以为傲，澳大利亚出产的酒世界闻名。语言英语。罗马尼亚的习俗和礼仪罗马尼亚是以其民族的名称命名的国家。罗马尼亚原为达契亚王国。106年被罗马帝国征服，成为罗马帝国富饶的连陲省份。以后当地的达契亚人与罗马人，又加上后来入侵的日耳曼人、斯拉夫人等相融合并混居。到十世纪末。形成了罗马尼亚民族。他们自称为罗马尼亚人，即“从罗马来的人”。“罗马尼亚”意为“罗马尼亚人的国家”。1861年后才出现罗马尼亚统一的国家。1947年12月30日“罗马尼亚人民共和国”宣告成立。1989年12月28日，罗马尼亚救国陈线委员会在正式宣布罗马尼亚社会主义共和国改为“罗马尼亚”，保留共和制。罗马尼亚位于巴尔干半岛东北部。西南、西北分别与南斯拉夫和匈牙利接壤，南与保加利亚隔多脑河为邻，东靠摩尔多瓦、乌克兰并濒黑海。罗马尼亚全国面积23.75万平方公里。人口2289.5万(1986年)。其中罗马尼亚人占绝大多数，匈牙利人及日耳曼人等占少数。罗马尼亚全国划分为40个县和布加勒斯特直辖市，县以下设市、乡。首都布加勒斯特。货币为“列伊”。官方语言为罗马尼亚语。一、社交习俗罗马尼亚人社交习谷总的特点可以用这样几句话来概括：罗马尼亚人好客，为人忠厚心地热；时间观念较为强，约会准时从不拖；生活习俗有特点，养成习惯生水喝；昵爱色彩有偏重，大多喜欢绿、白色；传统忌讳“过堂风”，若遇准会受干涉。在生活细节上有如下特点：罗马尼亚人以非常友好、热情好客而著称。即使是素不相识的人，只要登门拜访，也会受到盛情接待的。他们讲究文明、注重礼貌。在对人的礼节称呼上，一般情况下，都习惯对男人礼貌地称“先生”，对女人则要按身分的不同称“夫人”或“小姐”等。他们酷爱玫瑰花，尤其偏爱典雅、纯净的白玫瑰，并视其为“纯洁”和“幸福”的象征。故此，人们还把玫瑰花喻为国花。他们在投亲会友时，特别喜欢送鲜花，但他们以送单数为吉利，可过生日却又例外，为祝贺朋友的生日，餐桌上若放两枝鲜花，是会受到格外欢迎的。他们昵爱绿色，并对其怀有极深的感情。人民绿色看成是给人间带来美好和幸福的源泉。罗马尼亚人还对白色倍加喜爱，他们认为白色为纯洁之色，象征着光明。他们不习惯喝开水，人人都乐于饮生水(即自来水)，即使他们在国外，这个喝生水的习惯也固守不变。他们时间观念很强，对约会或宴请习惯遵守时间，从不拖延或失约。他们喜欢在聊天中谈论体育 、旅游、音乐、服装以及书籍方面的话题。二、礼节礼仪罗马尼亚人在社交场合与客人相见，一般都惯以握手为礼，握手时要尊敬地目视对方。男朋友间相见时，还常以相互抱一抱肩膀为礼；女人一般要轻轻搂一搂并亲吻双颊。(1)称谓与问候一般只在亲密的朋友之间才用名字称呼对方。在较为正式的场合，应用头衔称号加姓氏。(2)约会与准时事先约会是必要的。罗马尼亚人非常遵守时间，所以你赴约要准时。(3)款待与馈赠罗马尼亚人把招待客人引以为极大的荣幸，所以经常邀请客人外出。如被邀请到罗马尼亚人家里作客,虽然这是很少有的,别忘了给女主人送鲜花(但不要送红玫瑰)。送给东道主家里人的礼物可以是香水、化妆品、牛仔裤或咖啡之类。送给商界人士的礼物可以是不太昂的、印有名字的钢笔或打火机。(4)交谈恰当的话题有体育运动、旅行、音乐、时装和图书。不要谈论政治或罗马尼亚的任何消极面。三、信仰忌讳罗马尼亚人主要信奉东正教，其次是天主教和亲教。他们忌讳“13”。认为这是不吉祥之数，是令人厌恶的数字。他们最忌“过堂风”，如在客厅，餐厅有人同时打开两边的窗子通风，一定会有人出来干涉的。他们认为“过堂风”容易使人得病。他们不愿谈论政治问题，以及有关罗马尼亚不好的地方。他们不喜欢吃米饭；忌食油腻大的食品，尤其不爱吃肥肉。四、饮食习惯罗马尼亚人以吃西餐为主，也乐于品尝中餐。他们对早餐要求简单，午餐很重视，晚餐可以从简，一年四季都爱喝清凉饮料，并喜欢冰镇。他们喜欢在餐桌上备用酱油、醋之类的调味品。他们偏爱食牛肉，认为牛肉营养最为丰富。他们爱吃煮老玉米。不过他们吃法个别，总喜欢蘸点细盐一起吃，据说放盐是为了消毒。他们对中国的茶也有一定的兴趣，有人也愿意品尝喝上一小杯茶水的，但他们很少有人连喝几杯的。罗马尼亚人在饮食嗜好上有如下特点：①注重 讲究餐桌备有调味品，注重菜肴焦香浓郁。②口味 一般口味不喜太咸，爱微酸味道。③主食 以面为主，土豆也常用来当主食品。④副食 喜欢吃牛肉、羊肉、猪肉、鸡、鸭、鱼、虾、香肠、海参、蛋品等；爱吃番茄、柿子椒、生菜叶、豌豆、洋葱、菜花、酸菜等蔬菜；调料爱用生葱、大蒜、辣椒、胡椒粉、奶油等。⑤制法 对煎、炒、炸、焗、烧、烤等烹调方法制作的菜肴偏爱。⑥中餐 喜爱中国的鲁菜、粤菜、京菜。⑦菜谱 很欣赏什锦拼盘、蛋煎猪脑、芙蓉煎蛋、烤鸭、干煎鸡脯、奶油肉卷、油泡虾仁、脆皮鸡、酸苹果拼肉脯、咕噜肉、炒肉丝拉皮、清汤鸡蛋等风味菜肴。⑧水酒 喜欢喝酒，特别爱喝葡萄酒；也乐于喝咖啡、桔子汁和矿泉水等饮料。⑨果品 喜欢吃苹果、葡萄、菠萝、香蕉、桔子等；干果爱吃葡萄干、花生米、杏仁等品种。瑞士联邦的风俗礼仪瑞士国名源于国内的一个州名――施维茨。在古高德语中，“施维茨”有“焚烧”之意。因这一地区原为一片森林，放火烧荒后，当时的瑞士民族便在此地开始居住。1291年，为抵御奥地利哈布斯王朝的侵略，瑞士三个州的民族结盟，即萌生了瑞士联邦的构想，后又合并了一些民族，便初步形成了现今的瑞士联邦。1848年制定宪法，正式定为统一的联邦制国家。瑞士为中欧多山的内陆国。东界奥地利、列支敦士登，南邻意大利，西接法国，北连联邦德国。瑞士全国面积4.1293万平方公里。德意志瑞士人占多一半，法兰西瑞士人、意大利瑞士人以及雷托罗曼人等占少一半。瑞士全国划分为23个州，州下设市镇。首都伯尔尼。货币为“瑞士法朗”。官方语言是德语、法语、意大利语和拉丁罗马语。社交习俗瑞士人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：瑞士国民心细腻。 举止文雅又风趣；给人印象有修养， 言炎话语也客气；“新生妇女”有传统， 讲究礼貌重礼仪；“十一”数字多崇拜， 认为吉祥又如意；色彩一般喜红、黄， 也爱蓝、橙、紫和绿。在生活细节上有如下特点：瑞士人举止端庄、文雅大方、感情细腻、言语风趣、注重文明、讲究礼仪，给人的第一印象是很有修养。瑞士有使人大开眼界的七特点：①瑞士使用4种语言，但却没有瑞士本国人的语言；②瑞士由4种民族组成，但却没有瑞士族人；③瑞士国家元首任期只有1年，但国家却治理的井井有条；④瑞士虽然是“永久中立国”，但却拥有军队；⑤瑞士虽国小，地下资源又贫乏，但人民生活水平却极高；⑥瑞士各州的教育制度内容各异，但培养出的人材却比比绵是；⑦瑞士虽未加入联合国，但联合国的前身国际聪明总部却设在瑞士日内瓦，国际红十字会总部、国际劳动组织总部也设在日内瓦。瑞士人与客人相逢时，不分国籍和民族，他们总要点头问好；行走间也习惯相互让路；若你无意中碰着对方，他可能还会向你微笑地说声：“对不起，我妨碍了你”，在为互丰主动抱歉是瑞士人民的良好传统风尚。他们对妇女极为尊重。在公共场合都有“女士优先”的习惯。他们与客人对话，习惯轻声细语、讲究安静。对雅的环境是极感兴趣的。他们性格爽快、注重感情。每逢客人光临，他们都要以一锅又一锅的干奶酪鸡蛋糊和白酒来热情款待客人。他们喜欢红、黄、蓝、橙、绿、紫色，以及红白相间、浓淡相间的二重色。他们对数字“11”倍加偏爱与崇拜。人们视其为吉祥的数字。据说与古索洛图因成为瑞士联邦的第11个州有关。他们时间观念很强，习惯按时赴约。他们在聊天中，喜欢议论体育、旅游、政治及关于瑞士等话题。他们偏爱葱头，既乐于品尝用葱头制作的各种风味的菜肴，又习惯用葱头制作各种艺术品供欣赏或佩带。瑞士人民的心中十分珍视火绒草，用它来象征至高无上的荣誉并视为国花。人们还常将它作为最珍贵的赠礼奉献外宾，以表达友好、诚挚、崇敬。礼节礼仪瑞士人与客人相见，一般惯行握手礼，握手时习惯坦然注视对方。瑞士人男子间的相见，也有施拥抱礼的；女子之间，还常以吻面颊为礼。一般礼仪一般说来，瑞士人比较保守，他们认为炫耀财富是不礼貌的。约会与准时瑞士人认为事先约会是必要的，并且高度重视遵守时间。不要把约会安排在7月份和8月份的度假期间。款待与馈赠在宴席上表示的最大赞赏就是再取一些你已尝过的食品。馈赠鲜花或糖果之类不带个人色彩的礼物是很有品味的，但红玫瑰带有情爱之意。交谈恰当的话题有：体育运动、你对瑞士的观感、旅游和政治。应回避的话题是有关减肥和节食（特别是在用餐时间）、个人的年龄、职业、家庭或私人生活等问题。信仰忌讳瑞士人信奉天主教和新教的几乎各占一半。他们忌讳“13”和“星期五”。认为这些是令人厌恶和恐惧的数字和日期，因其会给人们带来不幸或灾祸。他们忌讳猫头鹰、认为它是一种祸鸟。给人以刺探、欺骗、阴谋和险恶的印象。他们忌讳有人打听他们的年龄、工资及家庭状况。认为这些个人的私事，不须他人过问。他们对送花是很讲究的。不习惯接受别人送人的3支红玫瑰，因为3支带有浪漫色彩。若以1支或20支为礼，还是可以接受的。他们不爱议论减肥和节食的话题，尤其在就餐之时，谈论这些更会令人倒胃口和扫兴。他们愿看到在公共场所（公寓、阳台、餐厅等处）晒衣服。认为这样做不雅观，会影响环境的美观。他们在餐厅就餐时，不愿听到餐具相互碰撞的响声和咀嚼食物的声音，他们不喜欢吃辣味过重的菜肴。饮食习惯瑞士人乐于吃类似中国涮羊肉一样的菜肴。不过他们在国内使用的是由炉，炉上置口大肚小的铁锅，锅内的橄榄油烧沸后，将小块生牛肉“涮”于锅中，片刻取出放入调料盘中食用。瑞士的大米饭与中国的作法不同，他们是按适当比例在大米中加上牛奶、水、生蛋黄、糖和盐，搅抖均匀，再用文火煮至没有水时，然后将蛋清打好倒入，焖至米饭呈现黄皮时为好。他们非常喜欢吃土豆，而且他们食用花样繁多，有炸土豆条、炸土豆团等等。他们以西餐为主，爱吃法国菜；对中国菜也极感兴趣。瑞士士人在饮食嗜好上有如下特点：①注重 讲究菜肴色、香、味、形，注重菜肴精烹细作。②口味 一般口味喜清淡，爱稍带甜味。③主食 以面为主食，也喜欢米饭。④副食 喜欢鸡、蛋类、牛肉、羊肉、鹿肉、猪肉、野味品、奶酪等；蔬菜爱吃土豆、洋忽、西红柿、黄瓜、胡萝卜、卷心菜、茄子等调料爱用橄榄油、胡椒粉、糖等。⑤制法 对涮、炸、烤、炒等烹调方法制作的菜肴偏爱。⑥中餐 喜爱中国的粤菜、苏菜。⑦菜谱 很欣赏什锦拼盘、烹虾段、炸鸡排、番茄牛肉、煎扒白菜卷、炸茄合、火靠肉段、鸡火煮干丝、炒山鸡片、烤乳猪等风味菜肴。⑧水酒 爱喝琼浆玉液酒和葡萄酒；对饲料中的咖啡、香片花茶。可可、酸牛奶很喜欢。⑨果品 爱吃梨、葡萄、苹果、等水果；干果爱吃葡萄干、杏仁等；还喜欢吃巧克力。希腊国家的风俗和礼仪在现今希腊13.199万平方公里的土地上，仍留下来大量的古希腊时期的遗迹，在现有1026.9万人口中，希腊族占98%以上，此外还有马其顿等。希腊语为国语98%的居民信奉东正教。他们与外国高度重视教育，积极投资教育事业，普及九年制义务教育，在公立中小学中实行免费制度。服饰礼仪希腊人十分注意着装整洁，尤其是中老年人更讲究衣着端庄大方。在正式社交场合，男子通常穿深色西装，打领带或系领结。一般来说，希腊的中老年人平时只要外出都要打扮自己，老太太们十分喜欢穿各式颜色鲜艳的服装。仪态礼仪希腊人举止高雅，并有许多讲究。他们不使用招手和摆手的动作，认为这是蔑视人的一种行为，手离对方的脸越近则侮辱性越强。 他们还认为久久地凝视别人是不怀好意的表现。当众打喷嚏和用手帕擦鼻涕更是他们十分忌讳的。相见礼仪一般来说，希腊人在社交场合与客人相见时是以握手为礼，但在许多情况下他们也以拥抱，亲吻来表示自己的友好之情。 希腊人在路上与他人相遇时，即便他们素不相识，但也会向对方问候，以示友好。如果道路狭窄，他们总是让对方先行，尤其是对外国人。餐饮礼仪希腊人以面食为主，有时也吃米饭。他们喜欢吃牛肉羊肉，常吃蔬菜有番茄，土豆等。希腊人的晚餐开始得很晚，在雅典城里晚饭一般是在10点以后才开始。他们喜欢喝图耳其咖啡，而且嗜酒如命，不论午餐晚餐都要喝酒，常常喝得稍醉微醺。喜丧礼仪希腊人的婚礼仍保持着浓郁的传统色彩，婚礼一般在星期日举行，新郎新娘身着结婚礼服，新娘头上还蒙着一块淡红色的面纱，然后由亲友们陪着前往教堂由神父主持婚礼。 希腊人的节庆活动丰富多彩，有圣诞节，新年等，新年时家家户户都要做一个大蛋糕，里面放入一枚银币，家人分吃时谁吃到银币，谁将吉祥如意。商务礼仪到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时，当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡，对此不宜拒绝。希腊人性格开朗，乐天好客，他们说话好激动，但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话，你最好恭敬地倾听。旅游礼仪希腊的铁路公路客运业，市内交通业均由国家经营，由于旅游业的发展，水陆交通发达。但在雅典等大城市由于私人轿车过多，所以交通十分拥挤。现在不少当地人外出改坐摩托车。 到当地的集市购买东西很便宜，这里可以讨价还价，顾客可以随便翻捡东西。坐出租车，可付小费10%，旅馆等小费已附加入帐单内，但可给服务生5%小费。主要禁忌希腊人忌讳13和星期五，认为它们是不吉祥的，他们不喜欢黑色，也不喜欢猫，尤其厌恶黑猫。到希腊人家中作客，忌过份赞赏某件东西。匈牙利风俗和礼仪服饰礼仪在正式社交场合，匈牙利人着装很注意整洁，男子多穿保守式样的西服，也有的穿双排扣西服；女子则多是裙子配上衣，也有的穿款式新颖的连衣裙。在平时，人们穿着较为随便，青年男女穿牛仔服的不少，对衣服的颜色和衣料质量也不很讲究。仪态礼仪匈牙利人性格热情开朗，爱说笑话，但是他们在社交生活中也有严肃的一面，人们十分注意自己举止得体，体态端庄。他们不用手指着别人的脸部，认为那样是不礼貌的。他们避免做出伸懒腰等不礼貌动作。相见礼仪匈牙利人的姓名，排列与我国汉族人名相似，姓在前，句后。他们的姓名由两节组成，称呼匈牙利人时，只称姓不称名。 匈牙利人社交场合与客人相见时，一般是以握手为礼，有时也行拥抱礼，妇女则通常行屈膝礼。餐饮礼仪匈牙利人以面食为主，喜欢吃猪肉，牛肉等，蔬菜中喜食白菜，洋葱等。匈牙利人不吃奇形怪状的食物，认为吃了这些东西，吉祥就会像鱼一样溜走。喜丧礼仪匈牙利人的婚礼，现在通常有两种形式，一种是在教堂里由神甫主持，一种是在家庭中举行婚礼。匈牙利人的民间节庆活动很多，如他们每年的12月25日至26日要过圣诞节。 匈牙利人根据死者的年龄选用不同颜色的棺材。商务礼仪到匈牙利从事商务活动，可选在9－次年5月前往，6－8月当地人多休假。与匈牙利人进行商务方面的洽谈应有耐心，他们在谈判中喜欢讨价还价，一般最后卖方得打点折扣才能推销出商品。如果应邀到当地工商界人士家中作客，可带上一瓶酒和一束花作为礼物。旅游礼仪匈牙利旅游业发达，办理入境旅游手续简便，国内交通便利，食宿有保障。首都布达佩斯是欧洲著名古城，多瑙河把市区分为布达与佩斯两部分。 旅游期间坐公共汽车时，上车后不要抢座位，遇有老人，妇女应主动让座。在街心公园，动物园等处旅游时，要爱护花木，不要去挑逗动物。主要禁忌匈牙利人忌13和星期五，尤其是举行宴会时，不能设13个座位。他们认为打破了玻璃和镜子将有倒霉的事发生。丹麦国家的风俗和礼仪丹麦是斯堪地纳维亚里面积最小的一个国家，位于欧洲北部日德兰半岛上及附近岛屿。南部就是德国，北部濒临大西洋北海和波罗的海。瑞典和挪威分别位于丹麦以北及西北方向，与丹麦隔海相望。 【国花】雏菊 ；【国鸟】 云雀；【面积】4.31万 平方公里（不包括格陵兰和法罗群岛）。【人口】 551.94 万人（2009 年 1月），丹麦人约占95 ％，外国移民约占5％；官方语言为丹麦语，英语为通用语； 86.6 ％的居民信奉基督教路德宗， 0.6 ％的居民信奉罗马天主教。；首都】哥本哈根；【国家元首】女王玛格丽特二世（Margrethe II），1972 年1月14日即位。【货币】丹麦克朗。服饰礼仪丹麦人在正式社交场合很注意着装整齐，通常西装革履，衣冠楚楚。举行盛大晚宴时，人们还习惯穿夜礼服。但是，在日常生活中他们衣着较随便，穿各式流行服装的都有，不少人喜爱着运动服。在夏季，丹麦的一些海滨胜地，到处可见穿著游泳衣裤的游客。仪态礼仪丹麦人举止大方，性格豪放，他们在一块交谈时喜欢离得稍远些，这只是一种民族习惯，并不是有意疏远对方，他们其实是很善于结交异国朋友的。丹麦人与南欧人不同，他们约束较少，行为较自由，但也有不少的规矩。譬如，你到当地人家中拜访，进门后如果主人请你脱大衣，则表明主人愿意久留你，否则就是主人不想久留你。相见礼仪丹麦人在社交场合与客人相见时，一般都以握手为礼。有的丹麦姑娘还保留一种古老的习俗。她们在高雅的场合与有身份的男子见面时，常施屈膝礼，有的还将手伸出，手掌自然下垂，这是让对方施吻手礼的表示。丹麦人不喜欢甚至忌讳四人交叉握手，他们在招待朋友时还认为用一根火柴或用打火机打一次火给三个以上的人点烟是不吉利的。餐饮礼仪丹麦人的主食以面食为主，尤爱吃面包，副食爱吃牛肉，羊肉，蔬菜则常吃西红柿，洋白菜等。丹麦人喜欢喝酒，所以每次宴请客人时，总要指定一人为司机，他滴酒不沾，否则不论喝多少，都不准开车。他们平时常饮咖啡，酸牛奶和花茶。喜丧礼仪丹麦政府注重对国民普及性教育，全国各类学校都开设有性知识的课程。男女青年感情外露，交往非常自由，敢于大胆追求自己的意中人。丹麦发罗群岛的渔民有过捕豚节的习俗。当地人去世后，有土葬和火葬两种方式，信奉路德教的人按传统的宗教仪式举行葬礼。商务礼仪前往丹麦进行商务活动最适宜的季节是每年的9月至次年的5月。6月至9月当地的商人多休假。另外，丹麦实行五天工作制，办公时期一般是从上午8时或9时到下午4时。同丹麦商人谈判前，最好能制定一个完备的建议再提交给他们，他们不喜欢无休止地讨价还价。丹麦人善于推销。所以，在与丹麦商人打交道时应当注意计划性，只有靠优质商品总能顺利打开市场。 旅游礼仪 丹麦旅游业发达，它有服务周到的民航客机飞往世界名地，国内有旅游专用机，在丹麦，自行车是与汽车同等重要的交通工具，全国有300多万辆自行车，这是丹麦不同于其它欧洲国家的特色之一。坐出租车不必付小费。主要禁忌丹麦人忌讳13和星期五。他们忌讳有人打扰他们，找他们谈公事。他们不喜欢谈论政治和社会问题的话题，也不喜欢别人打听有关他们的私事。挪威王国的风俗和礼仪“挪威”一词，大约是在9世纪时出现的。意为“通往北方之路”、“北方航道”。由于“挪威”处于斯堪的纳维业半岛北岸，故被古代北欧人称之为“诺尔维”，后来又逐渐演变为“挪威”。是按英语音译而来的。若按现代挪威语的发音，“挪威”应译为“诺尔盖”。1914年5月17日通过宪法规定挪威为世袭君主立宪国，定该日为国庆日。挪威位于北欧斯堪的纳维亚半岛西部，西濒挪威海，东临瑞典，南隔斯卡格拉克海峡与丹麦相望，北靠芬兰和俄罗斯联邦。挪威全国面积38.6958万平方公里（包括斯瓦巴德群岛、扬马延等属于）。人口415.9万（1986年）。主要是挪威人，北部有少数的拉普人和芬兰族人等。挪威分郡和市两级，全国共划分为19个郡。首都奥斯陆。货币为“克朗”。官方语言是挪威语。一、社交习俗挪威人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：挪威宾朋心很细，性格内各重实际；天生富有幽默感，给人印象不孤僻；待人态度极忠恳，文明热情又和气；注重礼节和礼貌，善交朋友讲友谊；褐色妇女最昵爱，大众喜欢“红、蓝、绿”。在生活细节上有如下特点：挪威人以好客著称。只要人光临，他们总要以满腔的热情来招待客人，目的是让客人高兴和满意。他们时间观念较强，总准时赴约，认为这是一种社交礼节的问题。他们在相互谈话时，总习惯距离稍远一点，最好要在1.2米以外。他们昵爱红色，尤以衣服红色最为流行。女孩的大衣，儿童的滑雪衫多是红色，就连男人的毡帽镶边大多也是红色。人们普遍认为红色会给人以温暖之感。挪威的妇女对褐色感情是极为深厚的。一般认都愿使自己的皮肤设法变成褐色。故此他们经常使用褐色来装饰自己，并以此相互媲美。他们喜欢绿色和蓝色，认为绿色象征着吉祥，蓝色象征着美好。他们喜欢石南花，因为石南花伴随着他们生活，并赋予他们美的感受。所以石南花又被喻为国花。他们最爱河鸟。认为河鸟象征着人间的自由，并给人们带来了欢乐。因此，人们都尊其为国鸟。二、礼节礼仪挪威人的社交场合与客人见面时，惯以握手为礼。朋友间的相见，也常以拥抱为礼；女子之间相见，还常以贴面颊为礼。(1)称谓与问候挪威人比美国人较为拘谨，在熟悉你之前较少用名字相称。(2)约会与准时挪威商界人士严格遵守时间。如果你无法履行约会，该用电话通知取消或改期。不要在复活节期间（在棕榈主日以后的10天）、7月份或8月初到挪威去作商业旅行。(3)款待与馈赠如应邀去挪威人家里作客，可带鲜花、巧克力之类小礼品送给女主人。挪威对酒后驾车执法甚严，所以在社交聚会时通常指定某人担任驾驶员，此人在席间滴酒不沾。(4)交谈通常避而不谈诸如职业、工薪和社会地位等个人问题。恰当的话题有业余爱好、政治、体育运动和旅行。三、信仰忌讳挪威人主要信奉新教的路德教会(信义宗)，其教又是挪威的国教会；国内还有少量的天主教徒。挪威人不愿他人过问自己的工作、工资及社会地位等情况。认为这些事情都属于个人的私事，不需要他人过问和干预。他们忌讳“13”和“星期五”。认为这些是“厄运”与“灾难”的数字和日期，是极其令人厌恶的。他们忌讳相互间交叉式握手或交叉式谈话。认为交庆式握手或交叉式谈话都是不礼貌的举止。他们忌讳有人酒后开车，尤其对自己所乘车的司机更是倍加注意，并竭力反对司机喝酒。因为挪威受太阳的光照时间很短，一年中只有7、8月为享受太阳的黄金季节。所以，对在这两个月内来找他们办公事的人，是不会太热情的，因为打扰了人家享受太阳最佳光阴。他们对海产品中的原形虾有所忌讳，所以烹制的原形虾许多人不喜欢吃，但加工后再烹制出的菜肴，有些人还是喜欢吃的。四、饮食习惯挪威人过圣诞节时，很多人都喜欢用晒干的鱼浸在盐水中煮熟以后吃。挪威的萨阿米人主要以兽肉、鹿肉和鱼为食，爱把鹿肉腌制成肉干，以备整年食用。萨阿米人的饮料是以鹿奶为主。人以西餐为主，惯用刀叉作餐具，大多也都乐于品尝中餐。挪威人在饮食嗜好上有如下特点：①注重 讲究菜肴的香、脆，注重菜肴的质量。②口味 一般口味不喜太咸，爱酸、甜味。③主食 对米、面食都能适应；一般都爱吃炸小包子、什锦炒饭、木须饭等。④副食 爱吃牛肉、猪肉、鸡、鱼、虾、火腿等；蔬菜爱吃土豆、油菜、白菜、茄子、菜花、鲜蘑等；调料爱用番茄酱、咖喱粉、胡椒粉、醋等。⑤制法 对烤、炸、煎等烹调方法制作的菜肴偏爱。⑥中餐 喜欢中国的晋菜、京菜。⑦菜谱 很欣赏凉拼盘、烤肉、炒菠菜鸡蛋、炸茄盒、番茄牛肉、扒白菜卷、锅包肉、炸鸡排、干炸鱼、烹虾段等风味菜肴。⑧水酒 喜欢饭后喝啤酒，对汽水、矿泉水或冰激凌也很爱品尝，早晚一般惯饮咖啡，也喜欢喝红茶和香片花茶。⑨果品 挪威人喜欢国光苹果、桔子、广柑、草莓等；干果爱吃葡萄干、杏仁等。捷克的习俗礼仪捷克和斯洛伐克联邦共和国(czechoslovakia),位于欧洲东部,是个内陆国家.面积12..7万平方公里.人口1560万,捷克族占决人口的64%,斯洛伐克族占总人口的30.8%.主要宗教是罗马天主教,天主教徒约占全国人口的70%.首都布拉格(praha).捷克和斯洛伐克语为国语.贷币克朗Koruna.,捷克和斯洛伐克有”支之国”的美称”1981年10月28日独立,成立捷克斯洛伐克共和国.1936年3月又被希特勒得国占领.直至1945年5月9日全国解放.1990年4月20日又改名为捷在和斯洛伐克联邦共和国.宪法于1960年公布.联邦国会分民族院及两面三刀共和国选出等数休表组成的人民院.人民院按人口比例分配席位,直接民选。总统由联邦国会选举。1949年10月6日与我国建交，中捷两国于1950年建立贸易关系。捷克和斯洛伐克经济比较发达，工业有一定的基础，已有150年历史，是世界上工业发达国家之一。尤以机业突出，其次是玻璃品、鞋类、酒等也较著名。主要矿产次源有煤、铀、玻璃砂、花岗岩等，森林次源较丰富，但主要工业原料和很大一部分能源须依进口。1983年国民生产总值为1208亿美元，人均5480美元。捷克和斯洛伐克人在起居方面，有早起早睡的良好习惯。一般说来，他们通常要住宽敞适、卫生设备齐全的房间，穿着也较讲究。按照当地人的商务活动，随时宜穿保守式样的西装。会政府官员，须先订约会。各经济机构均为国营，现有外贸企业103个，其中，直属联邦外贸部领导的专业公司53个，经济单位自营外贸企业和公司50个。这些贸易组织各司其职，负责一特定会同务谈羊一般较拖拉，叭有耐心的人才能做生意，应邀到捷克和斯洛伐克人家里做客，要上礼物和鲜花、葡萄酒、威士忌或法国白兰地。在捷克和斯洛伐克，一要在物、美术、军事设施和机场拍照，不要给和军人拍照。捷克和斯洛伐克人认为红三角形是有毒的标记。捷克和斯洛代表克人在食上习惯吃西餐。他们吃早餐时，要有麦粥。而在晚餐时，一般都要有汤。但是，他们爱吃清汤，同时也特别爱吃用奶油做的各种点心。一般说来，他们在口味上与法国人相似，喜食以炸、焖烹的菜肴。他们特别上与法国人相似。当地的节日，1月1日元旦、2月25日劳动人民胜利纪念日、5月1日劳动节。各银行营业时间从星期一至星期五，每天上午至下午4时。商务活动，每年9月至次年5月最宜往访。每年6月8月是传统的休、度季节，这段时间外国商人最好不要去捷谈生意。大城市及度胜地水安全。捷克和斯洛代伐克是个内陆国家。贷运通常是通过欧洲其他港口进行的，其中主要包括安特卫普、汉堡、勒阿旨尔、特的里格尼亚等。海关规定，免税香烟250支或雪匣40支、或烟草200克，酒1瓶。本国贷币禁止出入境，但对经互会成员国另有规定。公民往返经互会各国，可出入不超过500克朗的本币。经互会各国公民去捷克和斯洛伐克，出入以600克朗为限。外币入不限，入境时申报数额，可如数携出。官方禁止小费，但私下仍受欢迎。计程车小费为车资的5～0%，行李一件5克朗，旅店、夜总会的小费为10%，另给3%者，皆大欢喜。比利时的习俗礼仪比利时王国（The Kingdom of Belgium ）,简称比利时，位于欧洲西北部。面积3万平方公里，人口990万。北方的佛拉芒语和南方的法语都是官方语言。宗教以罗马天主教为主。观光地区英语可流行，一般人大多不懂英语（买东西一般没问题）。贷币：比利时法郎Belgian Franc ( Bf )。首都布鲁塞尔( Brussels )，是欧洲共同体和北大西洋公约组织总部的所在地，有“欧洲首都”之称。1971年10月25 日与我国建交。比利时面积的三分之二以上为丘陵和低地，煤炭资源较为丰富，工业和畜牧业比较发达。绝大部分工业原料和粮食靠进口，工业产品则有40%供出口。比利时人比较稳重，但一开车似乎就变了，胡乱开车的人很多，往往乱闯硬挤，所以交通安全要特别注意。在比开展商务活动，必须了解不同民族的特殊性点，有助于生意成功。寄商品目录时，不要以为比利时属法语系就寄法语的目录，这样就错了，会受到佛拉芒人的非议。乐天而开朗的瓦隆人，你要求其为之代销时，会欣然接受，并会说：“方便的话，我也可以一手包办”。同样一件事，跟佛拉芒人打交道，可就不那么容易了，若不符合他们的意思，他们就会按兵不动。在比利时，名士家族和一般人分得很清楚。一般家庭的子女教育仅能到高级中学为止。只有名士家庭的子女才能接受大学教育。而出了大学，踏入商业社会的时候，初进公司就会被安排在名士的路线上。比如，担任经理助理，开始学习经理的作业，而后，就顺利地平步青云了。公司里重要着日常的业务。因此，有些事宜直接找高职员谈，比较能够早作决定。在商务活动中，宜穿3件套的保守式西装。往访务必与预约，且订在上午10时至下午5时之间，最好是邀请对方于下午1时至3时之间午餐面谈。名片上勿列商品广告。比利时人一般不吃过份油腻的菜。早晨习惯吃酸奶牛、水果，进餐时喜喝啤酒、白兰地。餐前习惯先来眯料，用餐时一定要有警备区，后要喝咖啡，若受邀到比利时人家中进晚餐,宜先请花店送花去对方家中,然后抵达.送花时,千万别送菊花,对比利时人来说,菊花意味着死亡,此为礼及万圣节(11月1、2日)专用。除非餐桌上有烟灰，否则不要抽烟。比利时南部人，女孩爱粉红色，男孩爱蓝色，一般人高雅的灰色。忌用墨绿色。而比利时北方人，女孩爱蓝色，男孩爱粉红色。12月及7、8月多去度假，其他月份都适宜往访。注意：布尔的每周三，安特普的每周一，是当地商人同业聚餐日，较难找他们谈生意。出入境并没有特别需要洋意的地方，通关非常轻松。冬天或浓雾的时候，级降落地点可能变更，不过还是会着陆在机场附近。入关可携免税香烟400支，或雪茄100支，或烟草500克，酒2瓶，无外汇管制。自来水含质过多，不喝为宜。在超级市场，有各种的料出售，瓶装矿泉价廉物美。比利时佛拉芒人相见时在两交替着吻三下，男人相见也拥抱。在社地交场所和工作交往中，人们机见和离别时的习惯是握手。布尔的大部分人讲法语。巴林的习俗礼仪巴林国(The state of bahrain),是阿拉伯世界唯一的岛屿组成.面积662平方公里.人口约46.6万,阿拉伯人约占60%,75~80%的居民住在城市里.。伊斯兰教为国教，绝大多数居民信奉伊斯兰教，国内普遍实行一日5次的礼拜及期他宗教仪式。阿拉伯语为官方语言，英语广泛使用。首都麦纳麦（Manama）。巴林，在阿拉伯语中意为“两股水源，两个海”，巴林有“石油之国”之称。1971年8月14日独立，改巴林酋长国名训巴林国。现政府为群主立宪。由无首授权“国务会议”掌理行政。国会则由44名议员组成，由内阁（国务会议）成员及人民选举产生。今系阿拉伯联盟会员国之一，亦为1982年5月26日成立之海湾合作理事会6个成员国之一。对外号称中立，参加不结盟国家组织。1989年4月18日与我国建交。巴林的石油资源丰富，国民经济以石油为主，巴林国民收放的四分之三来源于石油。今日巴林，被誉为“中东的香港”，金融、工业、旅游成为三大经济支柱。巴林是波斯湾中一个美丽的国，景色秀丽、四季如春、素有“海湾明珠”之称。自古以来，天然的涌泉散布内各处，神赐之水与灿烂的阿拉伯阳光所孕育的天然椰林点缀各地，也因此成为东西来往的水供应地，历久不衰。巴林的战略地位非常重要，它拥有良好的海军和空军基地，如朱菲尔海军基地和穆哈拉克空军基地。今日的巴林，实已成为中东的金融和航运中心。巴林的商务礼俗，冬天访问时，宜穿保守式样的西装。访均须先订好约会。按照当地的高业习惯，上班时间，政府机关实施一班制（7-13时），民间为两班制，要注意拜会时间的安排。另外，他们星期五休假，所以，每星期有三天即星期五、六、日无法办事。和其他中东国家一样，前往洽谈生意，须有礼貌及耐心。推销产品，态度放低。巴林人喜欢直接和你谈生意，不要派遣你在沙特阿拉伯或其他邻国的商务代表前往巴林代谈商务。因此，不妨在当地找一家专门进口商。货币为第纳尔。宜持英文、阿拉伯文对照的名片。巴林政府契约均规定：“得标者须在巴林设有代理人”，极少例外。销售最好用信用证方式收款。巴林人年均收入1万美元左右，市面上充满欧、美、日进口之奢侈品。除了伊斯兰教世界的教条以外,没有什么特别需用注意的。按当地习俗，商家喜欢咖啡代替饮酒。宴会多在家中。相处中，避免谈中东政治。商务注意事项，斋戒、朝拜期间不要前往。最好于12月至次年4月往访。6月至10月又热又湿。食物几都是进口的，价格偏高。勿饮生水，淡化的海水约占二成，盐份仍较多，不适于饮用，以改饮矿泉水为宜。吃蔬菜务必洗净。出入境注意事项，商人、旅游者都可在机场取得停留72小时的签语，费用是6美元。海关免税香烟400支，或雪茄50支，或烟草半磅，酒2瓶。贷币出入无任何限制。小费计程车10%。饭店、旅舍已附加10%于帐单内。我国从1956年起，与巴林开始有贸易往来。1976年和1978年由中国贸促会先后两次组织贸易代表团到巴林举办中国商品展销会，展销的商品有纺织品、丝绸制品、工艺产品、五金矿产产品、轻工业品、土畜产品、粮油制品、茶叶等，深受巴林人民的欢迎。芬兰国家的风俗礼仪芬兰共和国（The Republic of Finland，Suomen Tasavalta）芬兰国旗 【国名释义】意为“湖沼之国” 面积33.8145万平方公里。 【人口】约532万人（2009年底）。芬兰有两种官方语言：93%的人口所使用的芬兰语和6%人口的母语瑞典语。少数人口包括了萨米人、俄罗斯人、犹太人等。 大多数芬兰人(89%)信奉基督教路德宗，大约1%的人口则信奉东正教。其余包括了少部分基督教新教其他教派的教徒、罗马天主教徒、穆斯林和犹太教徒。首都】 赫尔辛基（Helsinki）,人口55.9万人(2004年底)。仪态礼仪芬兰人与外国人交往时很注意礼仪。他们在交谈时习惯保持1.2米左右的距离，如果对方企图靠得太近，会被看作是不礼貌的举动。对于脱鞋，当众剔牙等行为，他们会投来鄙视的目光。他们不喜欢见到别人把胳膊搭在一起。相见礼仪芬兰人在社交场合与客人见面时，不分男女都热情地行握手礼。芬兰人与外国友人相会时，尤其是对到他们家中做客的朋友，喜欢让对方签名并留言，以示对于友情的珍重。芬兰人愿意别人称呼他们的职衔。如果不知道他们的职衔，则可笼统地称作经理。商务礼仪最近10多年来，芬兰同中国的经贸关系有了很大的发展。 芬兰人商谈生意通常在办公室进行，他们一旦作出决定，握手就像书面全同一样有效。他们讲究信用，事前约定的会晤，一般也都会准时到达。如果应邀到当地工商界人士家中作客，可带花束送给他的太太，但必须是单数。旅游礼仪与商务活动相反，到芬兰旅游的最佳季节可以是每年的6－9月，在这个季节可以看到世界罕见的极昼奇观。芬兰的露天市场是外国游客观光的必到之处，最能吸引他们的是摆满各种工艺品的货摊。芬兰十分注意解决残疾人出门难的问题。在公共场所有专门为残疾人设置的停车处，地铁入口处有残疾人的专用电梯，在芬兰坐出租车不付小费。荷兰国家的风俗礼仪荷兰王国（The kingdom of the nether lands），简称荷兰（Nether land）。位于欧洲西部。面积40884平方公里。人口1414万。平均每平方公里有410人，是世界上人口密度最高的国家之一。首都阿姆斯特丹（Amsterdam）。但是荷兰王国的议会、政府机构都设在海牙，就连荷兰的首相府、中央政府各部，以及各国驻荷兰使馆，也都设在海牙。只有君主登基仪式或重大庆典才在阿姆斯特丹举行，仅有象征意义。荷兰15世纪建国。1581年独立。17世纪未成为世界最大的海上殖民帝国。18世纪后，荷兰殖民体系逐渐瓦解。1795年法军入侵，1806年在法国统治下成立荷兰王国。1815年同比利时成立联合王国。1830年同比利时脱离。第二次世界大战时被德国占领，战后恢复独立。现为君主立宪，责任内阁。内阁掌行政权，直接向国会负责。国会分两院：第一院（first chamber）议员由省议会选出，任期6年，每3年改选一半。第二院（second chamber）议员民选，任期4年。国王有权同时解散或分别解散两院。王位的继承采取世袭，由长子继承王位，无子时由长女继承。现任国王为碧丽克丝女王。荷兰于1945年参加北大西洋公约组织，1957年成为欧美共同体成员国。荷兰虽然地处北纬50-53度之间，但冬天并不冷，夏天也不热。然面，温带的海洋气候却使这里阳光不足，阴雨连绵，一年中只有65天的光照时间。荷兰的名字Netherlands ，在荷兰语里就是“低洼的陆地”的意思，全国有一半以上的土地低于海平面,境内绝大部分为平原,60%的人集中在西部的低洼地带,最低处竟比海平面低6.7米.因此,当你乘飞机在着陆的瞬间,你会发现大海的深处坐飞机。在乘船时，你会觉得离河不远的街道上的汽车比船低。商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。访谈涉及对方私生活。大工业常有“后备订单”对象。所以切记直接拿出您最好的谈判条件，以免生意飞了。荷兰商人喜爱相互招待宴请，往往早餐丰富，上午10时休息吃茶点，中午大吃一顿，下午四时又休息吃茶点，晚上7时正式吃晚餐，睡前还有一次宵夜。所以，切记带着你的肠胃药。如果荷兰人邀请你至他家坐坐，大多只请你喝几杯酒，然后出去上饭馆吃饭，记得带花送给他太太——务必是单数，5朵或7朵最好，别对别人的太太过份。荷兰知识分子对中国传统文化（汉学）知之颇深，不妨谈谈中国也孟哲学——他也懂。荷兰人在食上习惯吃西餐，但对中餐也颇兴趣。在荷兰，据说中国菜之多居欧洲之首位。每逢假日，荷兰人常爱全家到中国菜吃中餐，品尝中国的菜肴。牛奶是其日常生活中所必不可少的料，喝奶尤如我国喝茶一般。荷兰人倒咖啡有特别的讲究，只能倒到杯子的三分之二处。倒满是失礼的插为，被视为乏教养。食习惯早餐吃乳酪、火腿、香肠、果酱。相处之道，不要提起纳粹，及其在亚受日本人迫富的事情。上楼梯时，男士在前。一般而言，男女爬楼梯的时候，女性在前，男性在后，这是一咱礼貌。而荷兰这处国家却与此相反。荷兰人把胡萝卜、土豆和洋葱混和烹调而成的菜叫“国菜”，每年的10月3日，家家户户都要吃这种“国菜”，他们很吃柑桔类水果，其他水果则吃得不多。荷兰人的早餐多为冷餐，一般是面包奶油或奶酩。荷兰人不太喜欢茶。受到荷兰法律保护的琵鹭为国鸟，而“鲜花之国里最多的花卉——郁金香，已成为荷兰的象征，因此被誉为“国花”。荷兰人以爱花和擅长种花闻名遐尔，因而荷兰素有“欧洲花园”的美誉。荷兰是个缺山少林的国家。他们通常驻对山、林有特异之感受。荷兰人多少世纪以来有养花植树草的习惯。在荷兰，几乎家家户户都有要在住房前后种些花草，点缀环境。中国人讲究盆景，而荷兰人都喜爱“窗景”，他们往往习惯在窗台上摆设或窗口上悬挂着各种奇花异草，恰与两旁的垂帘相映成趣，自成一景。此外，荷兰人一般都比较讲究清洁、整齐，习惯在每天早晨须将住房打扫收拾干净，甚至一个村子里擦地板的老妇人，随身带的清洁工具有毛刷、硬帚、垃圾钩、擦钢粉、钢砂纸之类不下一二十种。3-5月、9-11有最宜往访。6、7、8月，荷兰人多去渡假。荷兰纬度已甚高，夏天的晚上9点仍然明亮。饮水处处均安全，味道清纯。瓶装矿水也佳。 V 荷兰出租汽车司机不收小费。荷兰人的家具、室内装饰闻名于世,所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设。谈话时避免谈论美国政治、钱和物价，比较受欢迎的谈话内容包括政治、旅行和体育。荷兰人时间观念强，讲究准时。西班牙的习俗礼仪西班牙王国（The Kingdom of Spain），位于欧洲西南部的伊比利亚半岛。面积50．4万平方公里，为欧洲第3大国。首都马德里（Madrid）。人口400余万。罗马天主教为国教。官方语言为卡斯提亚（西班牙）语，有的自治区有其他官方语言如卡塔卢尼亚语、巴斯克语和加利西亚语。除一流旅馆之外，英语并不管用。西班语也是拉丁美洲大多数国家的官方语言。货币为比塞塔Peseta，西班牙国名意为野兔、边疆、海洋。西班牙被人们誉为“无雨之国”、“欧洲莱园”、“地中海陆地”、“旅游王国”、“海上强国”’ “ 野兔国”、“永不沉没的航空舰”、“通往欧洲，非洲、中东和拉丁美洲的桥梁 ”“橄榄王国”、“欧洲的果园”。1973年3月9日与我国建交。西班牙人对饮食极为爱好和讲究，因此，在西班牙境内，一流的餐馆为数不少。这里的餐馆以“叉子”的数量多少分为高低五等。餐馆通常每周休息一天，多为星期天或星期一。每天启市和收市的时间较欧洲其他国家为迟，只有在游客区内才会较早启市，或有些昼夜营业。西班牙具有特殊风味的烹调术，是旅游资源的一个重要组成部分。塞戈维亚的烤乳猪，米兰达埃布罗的烤羊肉，巴伦西亚的以红色作配料的“巴戈亚饭”，曼卡的奶酪，比斯开湾的海味等，皆是脸炙人口的美食。西班牙全国有2万多间饭馆和餐厅，拥有120多万个座位，各式建筑保留着古老的民族风格，屋内装饰按传统风格布置，点油灯和蜡烛，使人仿佛回到了17～18世纪。在每家餐馆、店铺门前，多会摆放着其餐单，标出其明码实价，客人亦可先查问餐单后才“决定是否光顾。总而言之，在西班牙享受一顿美食，绝对毋须很大的花费。在西班牙，顾客到了早餐店里，只要对服务员。说一声“啾罗” ，很快就会端出一份象中国油条一样的食品。“啾罗”意为“油棒子”，出锅时有2丈多长，象一大堆卷起来的肠子，据说这技术是由中国水手传到西班牙的。按照西班牙商人的商业习惯和礼俗，建议你随时穿着保守式样西装，内穿白衬衫，打保守式样的领带。在西班牙，通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。在西班牙，商人和实物不可分离，只要有可能，客人应将产品的样品或者服务项目递送给或者介绍给主人。到西班牙作客的商人，在办公时间以穿黑色皮鞋为宜，不要穿棕色皮鞋 ，尤其在日落之后，一定要穿绿色的鞋子，因为西班牙日落之后，一定要穿黑色的鞋子，因为西班牙人历来就喜欢黑色。喜欢狮子、鹰、花卉、石榴，而不喜欢山水、亭台、楼阁。西班牙人是拉丁血统的人，性格开朗而纯朴，南北方有区别，北方的巴斯克人朴实而稳健，而南部的卡迈兰人，则因自古以来从事商业的关系，大多数是地地道道的商人，西班牙这个国家现在还遗留着阶级制度，即限于上流阶级的人。才能上大学，而一流公司的高层人员，则多为这些上流阶级的人所占据。因此，较低一级的公司，他们的领导人员就都是职业学校毕业的中等阶级的人了。但是，他们多数是从实际工作中训练出来的。因此，在经营方面，态度非常积极。谈判时，出面磋商的人也具备绝对的决定权，所以，商务谈判我方也必须派遣相当的人员前往洽谈，否则，他们是会不予理睬的。拜会公司单位，必须要预先约会。最好持用有西班牙文、中文对照的名片,这样,会给会面和谈判供方便。在首都马德里及全国最大商港和工业中心巴塞罗纳（Barcelon）的西班牙商人作风颇为贵族化及保守。别忘了，这儿是个历史悠久、显赫一时的王国。你的作风、举止最好也显得保守、正式讲究一些礼节。西班牙人 好朋友相见时，通常情况下要男的要相互抱一抱肩膀，女的要轻轻搂一搂并亲吻双颊。商务活动见面和道别时，务必颌首、握手为礼。西班牙人只有在看斗牛时才准时到达。许多西班牙商人不知“守时”为何物，上午11时到办公室，中午午餐即不见人，直到下午4～5时方回办公室，往往又工作到8-9点才离去。午餐一定在下午1点半以后，晚餐吃得很晚，得到10点左右才开始。初抵西班牙，赴约前还是先吃点东西为妙．饭馆一般晚上9点才开门营业，到晚上11点才有大批吃饭的人光顾。由于西班牙的气候温和，每日都有长时间的阳光，所以居民都不习惯早起，较其他欧洲国家的人起得更迟。西班牙的国花是石榴花，在西班牙的国微上，就绘有一个红色的石榴。西班牙人把石榴看作是富贵、吉祥的象征。送花不要送大丽花和菊花，这两种花和死亡有关。红玫魂用来送给演员和女友，但也可以送给其他女性。如彼邀请去西班牙人家里吃饭，可带上一束鲜花，点心、蛋糕或巧克力。在送礼方面，电器，如收录机、袖珍计算器等属于贵重品，受人珍视。西班牙人喜欢谈论政治，但不要把西班牙政治和本国政治进行比较，喜欢谈体育和旅行，避免谈论宗教、家庭和工作。不要说有关斗牛的坏话。西班牙的城市村庄，掘官方统计，每年举行的传统庆祝会，约达200个之多。这些庆典源远流长，充分表现出西班牙传统文化气息和各地风土特色。2月全国皆举行盛大的嘉年华会，3月19日巴伦西亚举行的Las Fallas节，复活节是一个充满宗教意味的节日，约于每年的春天期内举行。4月的西维尔节，非常热闹。5月为安达卢西亚区传统的EL Rocio节。7月6日至14日潘普路纳举行一年一度的斗牛节。名闻遗迹的西班牙斗牛，是颇为盛行的一种竞技表演。它起源于古代的宗教活动。18世纪中叶，西班牙各地开始兴建正式的斗牛场，每年春秋两季便是斗牛季节。西班牙妇女善于使用扇子表达感情，据说，当妇女打开扇子，把脸的下半部遮起来，这意味着她在问人：“你喜欢我吗？”或者她在说：“爱你”。如果妇女一个劲快速地煽扇子，那意思是说：离开我。如果把扇子一会儿打开，一会儿合上，表示我非常想念你。西班牙的女人上街必须要戴耳环，如果没戴耳环，简直就家一个正常的人没有穿衣服一样，会被人笑话的。西班牙人名由父名和母名组成，交谈时只用父名即可。如果你不熟悉对方，最好先问一句：“我该怎么称呼你？”为表示礼貌，最好在名片上加上职称或头衔。每年10月至次年6月最宜往访。圣涎节前后两周及复活节前后一周免访。7～8月商人多在度假。付小费是西班牙人的一种习惯，虽然很多地方已加收服务费用，但人们已照常在结帐时留下一些零钱作为小费。计程车小费10～15％，行李每件50Pesetas，饭店、旅馆、夜总会10～15％已附加入帐单，可另给5％予侍者。其他服务每次给30Pesetas即可，在酒吧、餐馆、酒店、戏院及剧场内，均有付小费的习惯，不过，假如不付小费亦不会引起麻烦。海关规定，免税香烟200支、或雪茄50支、或烟草半磅，酒1瓶，本国货币出境不得逾20000Pesetas，人境不得逾100000Pesetas。外市入境不限，先申报数额，可如数携出。北美人手势的含义当你身处北美与当地人打交道时了解一些他们的示意动作或身势语言是很重要的。这里列举了20种美国人最常用的示意动作和手势语。虽然有些情况与国内的习惯不相符，甚至正好相反，但你不要忘了这可是在人家的地盘上，要想与他们和平共处，你最好还是入乡随俗吧。1、握手北美人在见面时握手相互致意，他们从儿童时代起就学会握手时要紧紧有力地握一下。2、目光接触当向人致意或和人交谈时，北美的小孩就已知道要正视对方。如果不看着对方，这通常被认为是羞怯或者是缺乏热情，或者――甚至更糟――是懦弱。3、挥手北美人不论是在向人打招呼还是告别，或者只是要引起离他较远的人注意，他们举臂，张开手，来回摆动。4、召唤北美人要召唤别人通常是先挥手以引起对方的注意，然后把手转过来做向内舀的样子。美国人还有一种召唤人的手势，那是伸出食指（手掌朝着自己的脸），将该食指向内屈伸。5、表示胜利的v字形的手势用食指和中指形成v字形，这差不多在全球都可理解为示意胜利或者和平。6、o.k.的手势北美人经常并热情地炫示这个手势：拇指和食指构成环形，其他三指伸直。7、竖起大拇指这个在北美以及许多别的国家里非常普遍的手势常被用来无声地表示支持和赞同：干得好！、o.k.或者棒极了！以及其他十几种表达用语。8、钩住他们的双角大多数得克萨斯州人会识别这个手势（举起拳头，把食指和小指直）为得克萨斯大学的集合集号，因为它象征该校的标志和吉祥物，著名的得克萨斯长角公牛的长角。9、人与人之间的距离在正常的社交情况下，北美人站在一起时，一般相互间隔30英寸左右，大约为一臂之遥。这个间距被认为是使个人感到舒适安逸的范围。10、碰触北美人不喜欢碰触。好朋友之间会偶尔碰一下对方的前臂或肘部。非常好的朋友之间也许甚至会把一个手臂围着对方的肩膀。但是点头之交决不会拥抱。11、接吻北美人通常只是给爱人和母亲亲吻。有时在亲近的女亲属之间亲吻。但是两个男人很少亲吻。12、祝酒北美人偶尔礼节性地举杯或碰杯相互祝酒。但是在婚礼上，男傧相所要承担的几乎就是祝酒。13、挤进已有人就坐在两排座位间的狭通道在看体育比赛时或在剧院里，北美人通常是脸向前，背朝着已就坐在观众，侧身在两排座位间的狭通道挤过去。14、我看见一位漂亮的姑娘北美人要表示这个信息是频频扬眉毛，或者吹口哨。15、吹口哨北美人向漂亮女人吹口哨，但也在运动场上作为喝彩的形式，或者在一场杰出的演出，又拍手又吹口哨。在这些场合，吹口哨都表示赞扬。16、点头和摇头在世界大多数地方，上下点头表示是，左右摇头表示不。17、请你听电话北美人要表达这个信号先握拳，然后把拇指和小指尽量伸直来模拟一架电话听筒，再把这个手势放在耳边。但这并不是全球公认的信号。18、表示长度等如果你问一位北美人6英寸有多长？，他或她会伸出两个食指，把两指相距约6英寸以表示这段间距。19、敲门在北美人的家里，通常将浴室门半开着。这样，我们可以知道没有人在用浴室。20、把拳头向上击向另一只手的手掌可以看到一个北美人随意甩动双臂，无意识地把一只手的拳头击另一只手的手掌中去。阿尔巴尼亚的风俗礼仪阿尔巴尼亚共和国(The Republic of Albania) 位于东南欧巴尔干半岛西岸，北接塞尔维亚和黑山，东北与马其顿相连，东南邻希腊，西濒亚得里亚海和伊奥尼亚海，隔奥特朗托海峡与意大利相望。所属洲:欧洲；首都:地拉那；主要城市:科尔察、斯库台、都拉斯和费里；货币:列克；人口数量:363.9453万；主要民族: 阿尔巴尼亚族仪态礼仪在阿尔巴尼亚，人们以摇头表示同意，而以点头表示不同意。他们讲话时目光一直注视对方，表情丰富，善用手势，喜欢用耸肩，摆手来抒发自己的感情或显露自己的情绪。他们对别人表示感谢时，除口头表达外，还用一只手抚住胸口，上身稍向前倾。当地居民大都有晚饭后成群结队散步的习惯，散步的规矩是男左女右。若是二男一女，则女的一定要走在中间。在室内喜欢席地而坐，或坐于炕上。相见礼仪在正式文件中，他们一般只将本人的名与姓一起用，但也有人在本名后边再加上父名，然后再写上姓。见面一般行握手礼，男子在握手前先脱下手套，摘下帽子，熟人相见，相互不停地连连问好，并普遍行贴面礼，这种礼程度不同，有亲疏之分。商务礼仪阿尔巴亚强调经济独立和民族主权，保护民族经济。以前对外贸易由国家垄断，以计划经济为主。近年来加快了私有化进程。 当地商人时间观念较强，而且讲究信誉，客商应认真对待，不可草率从事，在定价等问题上一旦得到双方认同，就必须严格遵守。旅游礼仪阿尔巴尼亚有许多著名的休养和浏览胜地，游客们可以在这里尽情游玩。 当地人很讲究体面或注重个人形象，认为这代表着个人，团体及至国家的尊严。示经允许，不得随意拍照，特别是不能拍摄军事设施，飞机场。英国的风俗礼仪英国地图英国全称大不列颠及北爱尔兰联合王国，是由英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰组成的联合王国，一统于一个中央政府和国家元首。英国位于欧洲大陆西北面，英国本土位于大不列颠群岛，被北海、英吉利海峡、凯尔特海、爱尔兰海和大西洋包围。国土面积24.36万平方公里，人口约6000万。英国是世界上第一个工业化国家，是一个具有多元文化和开放思想的社会。首都伦敦是欧洲最大和最具国际特色的城市。英人的习性英国人给人的第一印象往往是矜持。一般不主动人与攀谈，感情不外露，也很少有激动的时候。说话声音很轻，能克制自己。了解一个英国人比较难，他们从不讲个人的事情。但是，英国人并不缺乏人情味。英国人很谦虚，也很幽默。礼仪习俗见面：英国人彼此第一次相识时，一般都要握手。除了热恋中的男女，步行时一般人都不手拉手。英国人不喜欢别人干扰他们的个人生活。当你去访问一个英国人时，得先在门口敲门，一直等到他说“请进”，才能进去。先生们进屋脱帽，而女士们则不必在室内脱帽。英国人在日常生活中经常谈论的话题是天气，往往也是第一个话题。女士优先与绅士风度：在英国，尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。女士优先是一个人人皆知的行为准则。盥洗室与去“100号”：盥洗室一词的本意为洗手或洗脸的地方，但其实际含义则是厕所，英国人上厕所时不会直截了当地说“去上厕所”。如果你想要上厕所，可以说“去男人的房间”，或“去女人的房间”，也可以说“请原谅几分钟”或“我想洗手”等等。小孩子们想要大小便时说“我要去那个地方”。在朋友之间和家庭内部，“去100号”则是最常用的说法。送礼和给小费：在英国，仅限于给侍者和出租车司机小费，在饭钱和车费之外多付1/10或1/8的钱。旅店的侍从或铁路搬运工为你服务之后，您也要付少量小费。禁 忌不能加塞：英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。不能问女士的年龄：英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄。不能砍价：在英国购物，最忌讳的是砍价。美国的风俗礼仪美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。第一、随和友善，容易接近。第二、热情开朗，不拘小节。第三、城府不深，喜欢幽默。第四、自尊心强，好胜心重。（2）服饰礼仪总体而言，美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，偏爱宽松，讲究着状体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。第一、美国人非常注重意服装的整洁。第二、拜访美国人时，进了门一定要脱吓帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。第三、美国人十分重视着装细节。第四、在美国女性最好不要穿黑色皮裙。第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。第七、美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人，往往会被美国人视作“见不得阳光的人”。（3）餐饮礼仪美国人用餐的戒条主要有以下六条：其一、不允许进餐时发出声响。其二、不允许替他人取菜。其三、不允许吸烟。其四、不允许向别人劝酒。其五、不允许当众脱衣解带。其六、不允许议论令人作呕之事。美国人请客吃饭的礼仪美国人性格外向，热情直爽，不拘礼节，他们的风俗礼仪存在着许多与众不同之处。美国是一个时间观念很强的国家，各种活动都按预定的时间开始，迟到是不礼貌的。同美国人约会联系简单，打个电话，对方会很高兴地同意在尽短的时间内见面。美国人也有礼尚往来的习惯，但他们忌讳接受过重的礼物，一则是美国人不看重礼品自身的价值，二来法律禁止送礼过重，从家乡带去的工艺品、艺术品、名酒等是美国人喜欢的礼物，除节假日外，应邀到美国人家中作客甚至吃饭一般不必送礼。美国社会有付小费的习惯，凡是服务性项目均需付小费，旅馆门卫、客房服务等需付不低于l美元的小费，饭店吃饭在结帐时收15％小费。美国人请客吃饭，属公务交往性质多安排在饭店、俱乐部进行，由所在公司支付费用，关系密切的亲朋好友才邀请到家中赴宴。美国人的食物因地区、民族不同而种类繁多，口味各异，汉堡包、“热狗”、馅饼、炸面圈以及肯德基炸鸡等都是风靡世界的食品，但美国人待客的家宴则是经济实惠、不摆阔气、不拘泥形式的。通常的家宴是一张长桌子上摆着一大盘沙拉、一大盘烤鸡或烤肉、各种凉菜、一盘炒饭、一盘面包片以及甜食、水果、冷饮、酒类等。宾主围桌而坐，主人说一声“请”，每个人端起一个盘子，取食自己所喜欢的菜饭，吃完后随意添加，边吃边谈，无拘无束。美国人将请客人吃顿饭、喝杯酒或到乡间别墅共度周末作为一种交友方式，并不一定要求对方做出报答，如有机会请对方到自家吃饭就可以了。吃完饭后，客人应向主人特别是女主人表示特别感谢 。（4）习俗禁忌国花：玫瑰国树：山楂国鸟：白头雕国石：蓝宝石最喜欢的颜色：白色最讨厌的数字：13和3忌讳：白色百合花不可作为礼物送人美国生活礼仪从重视阶级地位的国家来到美国的游客，或许觉得美国并不特别尊敬显要人物。美国人向人鞠躬致敬，不会因对方的身份地位不同而特别殷勤，会多鞠几个躬。不论在家或搭乘汽车，美国人通常不会要求贵宾坐上特定的座位。礼让的情形很少，你所能见到的礼让情形，可能是请吃饭的时候，让贵宾坐在主人或女主人的右面。在某些国家里，汽车后座是上座。但在美国，私用汽车里驾驶座旁边的位子才是上座，一半是因为司机往往就是主人自己，另一半是因为坐上前面那个座位，可以清晰地看到车外的景象。体语两个人谈话，彼此所站的距离，他们最合意的距离是五十公分左右。社会注意到美国人说话时往往做手势。他们谈天之际，可能拍拍对方的肩膀，以示友好，或者轻拍小孩的脑袋，以示亲爱。在美国左右手没轻重之分，不论用左用右，都没有什么不敬。不过，静居独处美国人无静居独处之念，他们的院子通常连在一起，连篱笆亦付阙如。他们通常不经邀请，也不先通个电话，就互相过访；他们在办公室工作，总是大门敞开。沉默美国人人都不喜欢沉默。他们会侃侃而谈，以免谈话中止，纵使片刻的停顿，亦非所愿。假若你很久没作声，美国人就会尽量设法让你加入谈论。他们也许问你是不是身体不舒适，要不要他们帮忙。不过，美国人如果不同意你所说的话，可能默不作声。他们不出声，未必表示他们同意你的意见，而是表示他们认为同你继续辩论下去是没有礼貌的。说话爽直游客到了美国，都发觉美国人不说“废话”。这就是说，美国人答话的时候，往往简单到只说“是”、“不是”、“当然”，或极普通的一个“对”字。但简单的答语并不表示美国人怠慢、粗鲁或脑筋简单。美国人平时匆匆忙忙，跟你打招呼不外一个“嗨”。美国人感到难为情时，就实话直说。遇到别人特别客气的称赞或道谢时，美国人可能难为情而不知道该答什么话好。他们不是有意粗鲁无礼，他们其实是喜欢别人称赞他们的。除了特殊的假日，例如圣诞节，美国人通常不送礼。因此，你会发现美国人接到礼物的时候很难为情，他们如果没有东西回礼，就更加如此。他们大体上是个热情不拘礼节的民族。介绍美国社会风俗跟别国社会风俗大不相同的一点，就是名字的称呼。美国人不重视“地位”，尤其是社会地位。大多数美国人都不愿意自己因年龄或社会地位的关系而特别受人尊敬，这样会令他们觉得不自在。许多美国人甚至觉得“先生”“太太”“小姐”的称呼太客套了。不论年龄，大家都喜欢直呼其名。“别称我史密斯太太，叫我萨莉好了。”称呼名字，往往是表示友善亲近。不过，你如果觉得直呼其名不好，尽可用比较客气的称呼。你可以向对方笑笑，说你已经习惯成自然，初与人见面的时候总是比较拘谨，过一阵就会直呼名字了。介绍的时候，往往是连名带姓：“玛丽·史密斯，这位是约翰·琼思。”遇到这种情形，你可以自己决定该称呼那位女士为“玛丽”还是“史密斯小姐”。有时你们两人交谈，开头是称呼对方的姓，但没过多久，其中一人或彼此就直呼对方的名字了。你尽可自己选择，假若你不愿意一下子就直称别人的头字，而要依照你自己的习俗称呼别人，谁也不会觉得你没有礼貌。你可能会注意到，美国人聚在一起聊天的时候，几乎从不提彼此的头衔。如果你平时听惯了不离头衔的谈话，就会觉得美国人说话不客气，不近人情。你高兴的话，尽可依你本国的习惯称呼别人的名衔。美国人听你这样说话，只是觉得有趣，觉得特别。不过，假若他们谈话时不称头衔，你可别不高兴。头衔社会阶级的差异，在美国是不受重视的，所以美国人没有家庭世袭的头衔，虽则他们对于用惯了头衔的外来客也会以他的头衔相称。美国人反而有时用职业上的头衔。这种头衔有别于家庭头衔，因为它是靠自己“挣来”的，而不是由祖先传下的。有头衔的职业，最常见的是法官、高级政府官员、军官、医生、教授和宗教领袖。这里且举几个例子：哈利法官、史密斯参议员、克拉克将军、布朗医生、格林博士（教授）、怀特神父、科恩老师（对犹太人的尊称用语）、格雷主教等。至于从事其他行业的人，则称他为“先生”、“小姐”、“太太”。“Ms.”对已婚和未婚的女士都可适用，近年来在美国已甚为通行。假若你跟一个美国人第一次碰面，不晓得他的头衔，但又要对他表示尊敬，那么可用“先生”或“夫人”称呼。被你这样称呼的人也许会想到你不知道该用什么称呼，于是会把正确的名称告诉你。不过，一个人除非是从事某种特殊职业，否则正式的头衔是不常用的。美国人注重友好的、不拘礼节的关系，而不注重地位头衔。美国人相信自己即使直称一个人的名字，仍一样可以对他表示尊敬。服务头衔之外，美国生活中还有别的事情，是平时受女佣、司机、厨师侍候惯了的游客，可能发觉和他在本国的情形大不相同。在美国，服务是要钱的；谁都可以“买”服务，只要付得起钱就成，地位是不相干的。找漱洗间有些国家在大街上有明显可见或在小建筑物里面标志明显的公众漱洗间，美国可没有。在美国，公众漱洗间均设于加油站（都是干干净净的，免费的，不过可能要向站员索取钥匙）。机场、公共汽车站、火车站、餐馆、图书馆、大商店、戏院，以及一切欢迎大众光临的场所，都有漱洗间，你还可以走进任何一家旅馆借用“女漱洗间”或“男漱洗间”，即使你不是这家旅馆的住客。不要被漱洗间门上的名称弄糊涂了。有时上面写着“男”或“女”以及“女士”或“夫人”，或干脆叫“漱洗间”。有的在门上可能画个图形或其他标志，以示男女之别，餐馆尤其采用这种方式。女用漱洗间有时称为“化妆间”。对你国家的认识你可能会遇到一些对贵国知之甚少的美国人。假若有这种情形，请容忍他们。很遗憾，美国学校很少教授他国的文化风俗。社会习俗美国人的祖先来自全球各地，所以在美国境内“认可的”社会习俗，比有些国家的社会习俗要多得多。因此，到美国旅游的人如果要照自己国家的风俗习惯去做，也不必觉得难为情或有什么不对。虽然美国人不拘礼节，但是，如果你愿意在社交场合中穿着打扮得很正规，你尽管照你自己的方式做好了。你周围的人一定会接受的。有些私人问题，在甲国可以提出来谈，但在乙国则不应该谈。比方说，美国人可能会问你：“你在什么地方工作？”“你有几个孩子？”“你的房子有多大？”“你有没有假期？”在美国人看来，这些问题不算是纯粹的私人问题。他们往往问这些话，不外是要了解你与他之间的共同点，或作为交谈的开始。请你明白，问这些话的本意都是友善的,问者是对你表示关心,不是对你无礼。美国人自己也是这样相识的。由于美国人在美国时常搬迁，这类问题就是他们每年认识许多新朋友的常用办法。 在美国，样样事都快，美国人没时间讲究礼节。他们一定要在今天认识你，因为不久他们可能又要搬到遥远的另一个市镇去了。美国人认为纯粹是私人问题的一些事，在美国也是避而不提的，否则未免太无礼了。这些问题包括一个人的年龄，他有多少钱,他的衣服和财产一共值多少钱,他的宗教信仰,和他的私生活等等。假如有人向你提出什么问题，而你觉得这纯粹是私事，那么你尽可不答。你可以说“不知道”，或说：“在我的国家里，这个问题好怪。”再不然，你可以把话题一转，谈些不关私人的事情。你这样做，美国人不会觉得你无礼，事实上，他多半会明白你是不想回答或不想继续谈论这些私人问题。意大利国家的风俗礼仪意大利人热情好客，也很随便，但时间观念不强，常常失约或晚点。在意大利进餐时，意大利人的习惯是男女分开就座。进餐顺序一般来讲，是先上冷盘，接着是第一道，有面食、汤、米饭或其它主食；第二道有鱼、肉等，然后是甜食或水果、冰淇淋等，最后是咖啡。 用餐时要注意礼节，不要一次要的太多吃不下。在用餐过程中，不要把刀叉弄的叮铛作响，在吃面条时，用叉子将面条卷起来往嘴里送，不可用嘴吸，尤其是在用汤时，不要发出响声。每道菜用完后，要把刀叉并排放在盘里，表示这道菜已用完，即使有剩的，服务员也会撤走盘子。意大利人喜欢喝酒，而且很讲究。一般在吃饭前喝开胃酒，席间视菜定酒，吃鱼时喝白葡萄酒，吃肉时用红葡萄酒，席间还可以喝啤酒、水等。饭后饮少量烈性酒，可加冰块。意大利人很少酗酒，席间也没有劝酒的习惯，随意。应邀到朋友家作客时，特别是逢年过节，应给主人带点礼品或纪念品。礼品的包装要讲究。收到礼品后，主人会当着客人的面打开礼品，并说一些客套或感谢的话。另外，到意大利人家作客，不要早到，稍晚点为好。阿根廷国家的风俗礼仪国名：阿根廷共和国 La República Argentina 英文为The Republic of Argentina ，阿根廷首都是布宜诺斯艾利斯，经纬度：33.29S 60W国名由来：在西班牙语中，“阿根廷”与“拉普拉塔”两词意义相同，均为“白银”。国树:赛波树，又名奥布树；国家语言：官方语言为西班牙语，部分人会说英语；国花:灿若红霞的赛波花；国鸟:棕灶鸟。（1）社交礼仪阿根廷人在日常交往中所采用的礼仪与欧美其他国家大体上是一致的，并以受西班牙影响为最。阿根廷人大都信奉天主教，所以一些宗教礼仪也经常见诸阿根廷人的日常生活。在交际中，普遍采取的握手礼。在与交往对象相见时，阿根廷人认为与对方握手的次数是多多易善。在交际场合，对阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人” 相称。（2）服饰礼仪在正式场合，阿根廷人的着装讲究干净整齐。作不到这一点的人就会失去阿根廷人的尊重。在一般情况下，不论是进行正式访问还是外出，一定要男穿西装套装，女着套裙或长裙。在阿根廷最好不要穿灰色的套装套群。（3）餐饮礼仪阿根廷人普遍喜欢吃欧式西餐，以牛、羊、猪肉为喜食之物。人们喜欢的饮料有红茶、咖啡与葡萄酒。有一种名为“马黛茶” 的饮料，最具有阿根廷特色。（4）习俗禁忌适于谈论的话题：足球及其他体育项目、烹饪技巧、家庭陈设等等。拜访阿根廷人时，可赠送一些小礼品。但是送菊花、手帕、领带、衬衫等是不适当的 。加拿大国家的风俗礼仪加拿大位于北美洲北部。东临大西洋，西濒太平洋，西北部邻美国阿拉斯加州，东北与格陵兰（丹）隔戴维斯海峡遥遥相望，南接美国本土，北靠北冰洋达北极圈。海岸线约长24万多公里。东部气温稍低，南部气候适中，西部气候温和湿润，北部为寒带苔原气候。中西部最高气温达40℃以上，北部最低气温低至-60℃。加拿大是世界上海岸线最长的国家。南部与美国接壤，国境线长达8892公里。国兽:水狸；国花:枫叶；国树:枫树。（1 ）社交礼仪加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。加拿大国民的主体是有英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，将法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，然后在有所区别的加以对待。（2 ）服饰礼仪在日常生活中，加拿大人着装以欧式为主。上班的时间，他们一般要穿西服、套群。参加社交活动时往往要穿礼服或时装。在休闲场合则讲究自由穿着，只要自我感觉良好即可。（3 ）餐饮礼仪加拿大人对法式菜肴比较偏爱，并以面包、牛肉、鸡肉、土豆、西红柿等物为日常之食。从总体上讲他们以肉食为主，特别爱吃奶酪和黄 油。加拿大人重视晚餐。他们有邀请亲朋好友到自己家中共进晚餐的习惯。受到这种邀请应当理解为是主人主动显示友好之意。（4 ）习俗禁忌忌讳：白色百合花不可作为礼物送人美洲国家墨西哥的风俗礼仪墨西哥国旗墨西哥（México），位于北美洲，北部与美国接壤，东南与危地马拉与伯利兹相邻，西部是太平洋，东部有墨西哥湾与加勒比海的阻隔。首都墨西哥城。墨西哥国花——仙人掌。墨西哥是仙人掌的故乡，在仙人掌的2000多个品种中，墨西哥有一半以上，因此享有"仙人掌王国"的美誉。国鸟:雄鹰；国石:黑曜石（1）社交礼仪在墨西哥熟人见面时所采用的见面礼节，主要是拥抱礼与亲吻礼。在上流社会中，男士们往往还会温温而雅地向女士们行吻手礼。通常，他们最惯于使用的称呼是在交往对象的姓氏之前，加上“先生”、 “小姐”或“夫人”之类的尊称。前去赴约时，墨西哥人一般都不习惯于准时到达约会地点。在通常情况下他们的露面总要比双方事先约定的时间晚上一刻钟到半个小时左右。在他们看来这是一种待人的礼貌。（2）服饰礼仪墨西哥人的穿着打扮，既具有强烈的现代气息，又具有浓厚的民族特色。在墨西哥人的传统服装之中，名气最大的是“恰鲁”和“支那波婆兰那”。前者是一种类似于骑士服的男装，看起来又帅又酷。后者则为一种裙式女装，穿起来让人显得又高贵，又大方。墨西哥人非常讲究在公共场合着装的严谨与庄重。在他们看来，在大庭广众之前，男子穿短裤，女子穿长裤，都是不合适的。因此，在墨西哥出入公共场合时，男子一定要穿长裤，妇女则务必要穿长裙。（3）餐饮礼仪墨西哥人的传统食物主要是玉米、菜豆、和辣椒。它们被称为墨西哥人餐桌上必备的“三大件”。墨西哥的菜以辣为主，有人甚至在吃水果时也要加入一些辣椒粉。墨西哥人还有吃仙人掌的嗜好。在他们看来，仙人掌与香蕉、菠萝、西瓜一样，可以当水果吃。在墨西哥，许多人都有以昆虫作菜的爱好。（4）习俗禁忌最喜欢的颜色：白色最不喜欢的颜色：紫色最讨厌的数字：13忌讳：黄色和红色的花不可送人哥斯达黎加的习俗礼仪哥斯达黎加共和国(The Republic of Costa rica),简称哥斯达黎加,位于中美洲,东临加勒比海.面积5.1万平方公里,人口270万。以天主教为国教,天主教徒占全国人口的90.5%。西班牙语为官方语言。首都圣约瑟（San Joes)。货币科郎Costa Rican Colon.该国以出口咖啡、可可、农产品为主。工业在中美洲各国中较为发达，以轻工业为主。人均产值在1020美元以上，主要出口商品有咖啡，可可、香蕉、原糖等，进口初级制品、燃米油、机械设备等。开采金、银、盐矿。风俗民情哥斯达黎加人，普通家庭的日常饮食主要有玉米、豆类、大米、香蕉等，在星期天则用香蕉和南瓜熬肉汤。水果类比较常见的有各种棕榈果实和棕榈树心。最普遍的饮料是咖啡、加粗糖煮开的郎姆酒、糖酒等。黑人居民的食多为君子兰、木薯和几种当地产的茎类食物。印第安人基本上吃玉米和香蕉，极少能吃上鱼和肉。在哥斯达黎加，咖啡和香蕉产量极为丰富．其出口量占出口总量的一半．而且这两种东西成了他们日常生活中不可少的饮料和食品。到当地人家里作客。他们一般都备有小吃或饮料招待．客人不应拒绝，否则会使主人感到难堪。商务礼仪在哥斯达黎加，男子见面．一般行握手礼，关系非同一般的，还要拥抱。男子见到较熟悉的女子有的是轻吻她的右手，有的是吻脸。跟初次见面的人打交道，不能哈哈大笑，也不能询问对方的年龄、种族，称呼时，可在名字后再加先生、女士等。哥斯达黎加人待人热情诚恳，对耍花招的一套非常讨厌，所以，他们的言谈举止总让人觉得是发自内心的。他们感情细腻。在这里，人们非常珍惜和爱护动植物。人们喜欢欣赏盛开的鲜花，而绝不会践踏它们。一般情况下，男子不重装饰，不修边幅。大都上着衬衫，下穿黑色或深色裤子。女子则非常重视妆饰，打扮入时．平时喜穿袒胸式裙服或紧身裤．肩披叫雷波诺的彩色长披巾。禁忌习俗在这块土地上生存的最古老的居民印第安人，许多方面仍遵循着古代的习俗。他们不轻易和外地人打交道，一般不主动将自己的姓名告诉初来的人。天主教是哥斯达黎加的国教，有95％的人信天主教．同他们在一起时．最好的谈资是他们的自然环境等。称呼：哥斯达黎加人坦诚朴实，性格乐观，态度和蔼，为人谦逊，讲究信用，热情好客。哥斯达黎加人对外来客人十分友好，无论在任何场合，他们都会主动打招呼，热情问候，握手致意。哥斯达黎加人非常注重得体的称谓，在社交场合，对成年男子一般称先生，对已婚妇女称夫人或太太，对未婚男女青年分别称为少爷、小姐。同其他美洲国家一样，哥斯达黎加人喜欢他人称他们的学衔或职衔，并同上面的称呼连用，如“博土先生”、“硕士先生”、“局长先生”等。邀请：哥斯达黎加人喜爱和朋友聚会聊天，常常将知心好友邀请到家中，喝着咖啡，吃着水果和甜食，海阔天空地侃，如果是周末，侃到兴趣浓时，还要唱歌跳舞，一直持续到次日天明方才罢休他们同外国朋友初次交往，如果客人言谈举止礼貌，熟悉当地的风俗习惯能够讲几句当地的民族语言，他们会视为故友相逢，显得格外亲切热情，会主动邀请到家中作客。对于哥斯达黎加人的盛情邀请，外来客人不可出自客气或其他考虑而谢绝，那样会引起主人的不快。应邀：应邀到哥斯达黎加朋友家中作客、应带一束鲜花、一盒蛋糕、一瓶好酒之类的物品送给主人。客人进门，主人要用饮料、酒类、点心、甜食、水果等招待，热情谈话。晚餐是哥斯达黎加人的正餐，他们多爱请客人到家中吃晚饭，正式吃饭时间一般是晚上10点以后。他们待客的主要食物有大米、玉米、豆类、蛋类、牛奶、蔬菜、水果等。哥斯达黎加是世界上最早种植玉米的地方之一，待客少不了玉米粽、玉米饼、玉米团、玉米酒等。见面与告别：哥斯达黎加人坦诚、和气、谦逊、乐观、讲究礼貌、充满高尚情感。他们常用的见面礼节是握手、拥抱和亲吻，告别时也是这样。应邀吃饭时要带些礼物，如蛋糕、酒类。开车告别时应先将窗子上的玻璃摇下，而后轻轻挥手向主人告别。禁忌：哥斯达黎加的禁忌与西班牙等欧美国家一样。人们普遍忌讳“13”和“5”这两个数字，认为它们是不吉利的。人们喜欢“3”和“7”，认为这两个数字是吉利的。智利国家的习俗礼仪智利共和国（The Republic of Chile）, 简称智利。它位于南美洲西南部，面积75.69万平方公里，南北长达4332公里，东西宽约宽约90-401公里，好象一条长长的带子，是世界上最狭长的国家。智利人口为1235万。85%的人信奉天主教，天主教为国教。西班牙语为国语。首都圣地亚哥（ Santiago)，是一座风格独特的现代化城市。货币为比索Peso.智利是一个多山的国家，大小铜矿星罗棋布，是世界著名的产铜国。素有“铜的王国”、“铜矿之国”的美称。拥有世界上最大的露天铜矿，已探明蕴量达1.845亿吨，占全球总储量四分之一以上，储量、产量均居世界前列，铜的出口量仅次于赞比亚。世界上产硝石的国家很多，但智利却独居榜首，独享世界“硝石之国”的盛誉。智利人1天吃饭多达4次。早餐他们喝的是咖啡，吃的是吐司(Toast)，以简便为原则。下午1时左右，是正午的午餐，量多质佳。下午4时，再喝咖啡，吃数片吐司。晚上9时，吃正式的夜餐。到智利，自然是“入乡随俗”了，一天4餐，您可以照吃不误。智利的商务礼俗,随时时宜穿保守式样的西装,公私访问均需先订约会。持用英文、西班牙文、中文对照之名片最佳,当地可印英、西文名片，两天取件。与销售有关之文最好用西班牙文。姿态宜低而谦虚,最忌气凌人。圣地亚哥商人对此事甚敏感。许多当地商人的英语、德语流利。智利商人对第一次访智能的外国人常感可笑,因为这些外国人往以为智利也是个热带、湿润、丛林密布的南美洲国家,实际上,智利的景观与欧洲相似。故你的注意一切采用欧洲方式就没有错。商界招特多在大旅社或饭店、午餐于下午2时开始，晚餐自晚间10时开始。多多赞美智利的葡萄酒和水果。智利为南美洲A、B、C三大国之一（A--阿根廷、B--巴西、C--智利）。3-11月宜往访。只可饮瓶装水。智利人都喜欢牛,每逢盛大的节日都要举行这种活动。围牛就是骑马把牛围起来。智利牧区,地广人稀,牲畜分散.牧主为了把赶回畜赶回畜栏或把它们圈起来清点数目,都需要掌握围拢牲畜的技术。外国的来访者到智利也都想看看围牛。有的人说:“看围牛就有算真正了解智利”。“戈比爱”野百合花是智利的国花.海关免税香烟500支,或雪茄100支,或烟草1磅。酒2瓶。本国货币或外汇进出无限制,外币入关申报,出境时时携出。在智利,男人之间见面也经常热情搂一搂,女人见面是亲面颊。到智利人家中做客时,要在门外等主人请才能进门。可以送一束鲜花给女主人。智利人喜欢听客人谈论他们的家庭,特别是孩子,避免议论当地有关的政治和宗教。智利风俗礼仪禁忌智利城市建筑的最大特点是，各大城市都有殖民时期遗留下来的建筑物和现代化的色彩艳丽的住宅，二者形成鲜明的对比。农村房屋一部分是欧式的，其余大部分是平房。智利居民在庄重和正式场合，一般都穿西装。平时穿着比较随便。智利人的主要食物有面粉、大米、玉米。牛肉、猪肉和羊肉，在智利重大的活动中都占有重要位置，而且多为烤肉。在该国，葱头、土豆、西红柿、生菜、龙须菜、白菜和紫菜头等蔬菜及菜豆、兵豆和鹰嘴豆都是家庭餐桌上必不可少的食品。智利的高质量海产品，如海蟹、大牲朗和硕大的贻贝，也是节日里做菜的主要原料。各种各样的天然水果，如苹果、柑桔、葡萄、西瓜、甜瓜、李子、杏、草毒、 桃、荔枝和山橄揽等是家家户户餐桌上的必备之物。智利人吃饭必须饮酒，而且，在智利消费的红、白葡萄酒都是上等酒，还有白酒，喝的方法也很多，可以单独饮用，也可以掺进柠檬和糖作开胃酒。禁忌和礼仪智利人十分重视见面时的问候礼节，他们同外来客人第一次见面时，多要握手致意，熟悉的朋友，还要热情拥抱和亲吻。一些上了年纪的人见面，还习惯行举手礼或脱帽礼。智利人最常用的称呼是先生和夫人或太太，对未婚青年男女分别称为少爷和小姐。在正式场合要在称 呼前加行政职务或学术头衔。智利人应邀参加宴会或舞会，总是带上一点礼物。人们有妇女优先的习惯，在公共场合年轻人总是将方便让给老人、妇女和孩子。智利人的禁忌和西方几乎一样。智利人还认为“五”这个数字不吉利。秘鲁共和国的风俗礼仪秘鲁共和国简称“秘鲁”。在殖民主义者入侵前，秘鲁是印加帝国所在地，意为“太阳的子孙”。16世纪，西班牙殖民者从巴拿马地峡来到这里，称此地为“秘鲁”。其含义有三：一说为“玉米之仓”之意，二说为“河”之意，三说为一个酋长之名。秘鲁位于南美洲西部。北邻厄瓜多尔、哥伦比亚，南接智利，东南毗玻利维亚，东界巴西，西濒太平洋。秘鲁全国面积128.5215万平方公里。人口2125万(1988年)。秘鲁人占近50%，克丘亚人占42.8%，艾马拉人、丛林印第安人、外国移民占少部分，华人有1.5万人。秘鲁全国划分为24个省和卡亚俄直属区。首都利马。货币为“印第”。官方语言是西班牙语，阿伊马拉语和其他33种方言在印第安人中通用。一、社交习俗秘鲁人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：南美西部秘鲁人， 珍惜光明心地纯；大多信奉天主教， 崇拜祭祀太阳神；人人偏爱向日葵， 把它视为民族魂；紫色倍加受赞赏， 民间习俗必知闻；忌用“死亡”词诅咒， “十三”、“周五”怕面临。在生活细节上有如下特点：秘鲁人崇拜太阳神，每年冬至日要举行祭祀活动，尤以库斯科的祭典规模最大，人们在头戴假发和面具的男主祭人主持下，一连三天，膜拜初升的太阳，并和着民间乐曲跳太阳舞，以示对太阳神的祈祷。秘鲁坎姆巴族人有一种聚饮会的交际习俗。会前，男主人用“阿肖特”(一种颜料)涂面，并备好乐器、酒具及用来与烟草一起咀嚼的石灰。聚饮会用的“马沙托”木薯酒是前三四天就已着手制成的。客人到后，主人家中的男子依次围绕客人走一圈，以示欢迎。然后再把盛有“马沙托”酒的葫芦或竹筒奉献给客人，宾主立即开怀痛饮，一醉方休。秘鲁人对约会的时间，总习惯迟到半小时左右。他们认为这是自己的礼节风度。秘鲁女子除在官方场合穿礼服外，平时习惯身披个大披肩，宽大通风，穿起来别有风姿。这个披肩白天当衣服，晚上又用它当被子。秘鲁的奥列宗人都喜欢在耳垂上嵌一个木盘；起初为小盘，随年龄的增长，逐渐换大盘，以至把耳垂都拉得很长，有的甚至两耳垂肩，故称“大耳人”。在该部族，大耳不仅是美的标志，也是智慧的象征。秘鲁人对紫色倍加赞赏。在每年十月份举行的宗教活动中，人们广泛使用紫色，认为紫色预示着幸运的到来。他们偏爱向日葵。因为它是秘鲁的象征，人们喻其为国花，还称其为“印加魔花”、“太阳花”。他们非常喜欢猫头鹰。认为这是一种益鸟，会给人类造福。并认为它是智慧和力量的象征。二、礼节礼仪秘鲁人在社交场合与客人相见和告别时，都惯以握手为礼。男朋友之间相见，一般惯施拥抱礼，并互相拍肩拍背。秘鲁妇女之间相见习惯施亲吻礼(亲吻对方的面颊)，嘴里都不停地发出表示友好的啧啧声或说问候的话。三、信仰忌讳秘鲁居民中绝大多数人信奉天主教。秘鲁基巴罗族人视巫师如神明，并对其异常崇敬。秘鲁人特别忌讳“死亡”这个字眼，若以“死亡”来诅咒他人，必定会引起一场大欧斗。秘鲁的印加印第安人，在每年9月举行定期驱魔节日。因9月是雨季。瘟疫易于流行。为了驱除病魔，秋分后月圆的第一天，所有的人要禁食。晚上各家聚会，烤制一种掺有小孩鲜血的玉米饼。人们在洗浴之后，用这种面饼擦头、脸、胸、肩、腿，认为这样可以消除病痛。然后用这种面饼再擦门槛，证明全家都已斋戒净身。秘鲁人忌讳“13”和“星期五”。认为这都是不吉利的数字和日期，遇其必将会大难临头。他们忌讳乌鸦。认为乌鸦是一种不祥之鸟，给人以厄运和灾难的印象。他们忌讳以刀剑为礼品。认为送这些东西意味着割断友谊。他们在饮食上忌食海参一类的奇形怪状的食品。四、饮食习惯秘鲁人的饮食品种丰富多彩，其中尤其爱吃海味和肉食。他们的烹调方法独俱特色，惯于用炭条把鹅卵石烤烫，然后放上肉食烤制。还有的把玉米、豆类等主食也放在卵石上烤制，其香味独特，十分诱人。他们平日一日三餐，早餐较为简便，一般多以面包加牛油，一杯牛奶或咖啡；午、晚两餐大多比较重视，菜肴以丰盛些为好。秘鲁印第安人嗜嚼古柯叶。他们每天午饭后，都喜欢围坐在一起咀嚼古柯叶。据说咀嚼古柯叶能使人产生温暖和舒服之感。秘鲁人习惯吃西餐，对中国菜肴也乐于品尝。他们用餐惯于使用西餐刀叉作取食用餐的餐具，他们不习惯使用中国的筷子。秘鲁人在饮食嗜好上有如下特点：①注重 讲究菜肴香脆，注重菜肴量小、质精。②口味 一般不喜太咸，爱甜味。③主食 爱吃米饭，对面食品种也喜欢品尝。④副食 爱吃鱼、虾等海鲜品，喜食牛肉、猪肉、鸡、鸭及蛋类；蔬菜爱吃洋葱、西红柿、卷心菜、黄瓜、柿子椒等；调料爱用花椒粉、胡椒、鱼粉、味精、柠檬汁等。⑤制法 对烤、烧、煎等烹调方法制作的菜肴偏爱。⑥中餐 喜爱中国的京菜、鲁菜。⑦菜谱 很欣赏“火靠大虾、酥皮鱼皮、德州扒鸡、北京烤鸭、烤花鳞鱼、串烧肉、香酥鸡腿、糖醋黄鱼、锅白菜卷、茄汁鱼丸等风味菜肴。⑧水酒 喜饮葡萄酒、果酒、啤酒；爱喝咖啡、可可、可乐、矿泉水；喜饮香片花茶。⑨果品 对葡萄、香蕉、芒果、西瓜等水果很爱吃。干果喜欢葡萄干等。危地马拉的风俗礼仪危地马拉共和国（The Republic of Guatemala）, 简称危地马拉。位于中美洲的西部。面积10.8万平方公里。山地占领土面积的三分之二。危地马拉素有“森林之国”之称。据说在印第安语里，“危地马拉”这个词的意思是“森林茂密的土地”。当地盛产贵重的红木，危地马拉地处热带，但受地形的影响，如在海拔1500米的危地马拉城，气候很象我国四季如春的云南昆明市，年平均温度在20.5度，被人们称为”常春王国”。危地马拉人口849万，天主教徒占全国人口的90%。西班牙语为国语，通行印第安语，部分人士可通用英语部分人士可通英语。首都危地马拉市(Guatemala City)。货币格查尔。危地马拉是古代玛雅文化的发祥地。1821年独立。1923年加入中美洲联邦。1839年成立共和国。危地马拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、哥斯达黎加等五国，在经济上相互合作，成立了中美洲经济合作机构。该机构的事务局设在危地马拉，事务局负责制订经济发展计划，并组织其实施。这五国进行国际经济合作，危地马拉负责食品及其关联产业以及轮胎、杂货、加工等。危地马拉男女服装上的绣花，除了装饰外，还有象征意义，如头戴羽毛的蛇和太阳象征玛雅人。也可以根据服装上的细微变化，区分出人的社会地位、婚姻状况，以及这服装是日常穿的，还是节日装。当地人的时间观念比较淡薄。注意，最好不要在当地人家里或当着他家人谈论业务，习惯于见面时握手，好朋友见面拥抱并拍对方的肩膀。妇女相见，如果是朋友的话，彼此轻轻搂一搂，并亲对方的面颊。客人应邀作客时，可以给主人一束花或糖果作为礼品。在危地马拉，13和14都被认为不吉利。在中美洲地区，特别是危地马拉北部的深山密林，栖息着一种啄木鸟的同宗---“格查尔”。格查尔是印第安语，意思是“金绿色的羽毛“。它是有名的“森林医生”，也是世界上极美的鸟儿。雌鸟大小如鸽子，全身羽毛艳丽，红腹绿背，头和胸部呈浅色。一会儿黄，一会儿绿，一会儿又变成红、橙、五光十色，绚丽多彩。格查尔鸟在危地马拉人民心中目享有崇高的地位。它性情高洁，酷爱自由，所以有“自由之鸟”的美称。格查尔鸟喜欢成双成对地生活，形影不离，所以它又是爱情的象征。青年男女间说意思就是亲爱的。美丽的格查尔鸟是危地马拉人民的骄傲，危地马拉人民把它视为自由、爱国、友谊的象征，经政府正式宣布，定它为国鸟。把它作为国旗、国徽和钱币上的标志，还用法律规定禁止捕捉格查尔鸟。波利维亚的习俗礼仪玻利维亚共和国（The Republic of Bolivia）,简称玻利维亚，是南美洲的一个内陆国家。面积109.8万平方公里，其西部是高原，海拔平均在3700米以上，面且海拔6000米以上的山峰很多，因此有“南美洲屋脊”之称。人口600万。94%以上居民信奉天主教。西班牙语为国语。印第安人通用克亚语和艾马拉语。除一流旅馆的服务人员外英语几乎行不通，首都拉巴斯（La Paz)。人口100万，地处海拔3636米的高原上，是世界上海拔最高的首都，即使在夏天，早晚也很凉，务必携带毛线衣。正式场院合不打领带也没关系。货币玻利维亚比索Bolivian Peso.玻利维亚具有悠久的历史。1583年，玻利维亚沦为西班牙牙殖民地，隶属秘鲁总督管辖。称为上秘鲁。1825年8月6日独立，建立共和国。现政府实行总统制。依据1967年公布的宪法，总统民选，任期4年。国会分参众两院。1958年7月9日与我国建交。玻利维亚是矿物原料出口国，矿业是国家的主要经济命脉，全国矿工近8万人。锡矿的储量达52万吨。玻利维亚的商务礼俗，随时宜穿保守样的西装。公私拜会须选取订约。没有事先约会也常能径自前去拜访也不必视为失礼。事先以电话约会时，对方会说请待通知见面时间，但音讯全无的情况也时而有之。即使主人迟到了，客人也应准时赴。如果你会讲西班牙文，那就在好不过了。避免谈论政治与宗教问题。英文、西班牙问对照片甚有用，当地可印，两天取货。持用商品说明也得有西班牙文对照才行。勤劳，乃是生意成功的要决。在玻利维亚经商，销售态度必须低，勿企图向对方施加压力。当地商界习俗与欧洲习俗语相近,食物也是欧洲式的。当地和陌生人第一次见面时习惯握手,熟人和朋友相见则常是口头问候。商业访问，见面、告别分手时一定要握手。客人在吃饭时要把自己内的食物吃光，所以夹菜时不要夹得太多。到当地人家做客，要送鲜花待小礼品给男主人。礼品在客人走后才能打开来看。公事交往，一般在餐馆里招待客人吃午饭或晚饭。主人的夫人一般不参加这种宴会。当地产有上等品质的羊驼毛线衣。玻利维亚的禁忌，车要轻轻地关，否则令人反感，尤其计程车更为甚。与玻利维亚人交谈，通常什么内容都可以谈，但是好避免谈论政治和宗教。切忌赞美智利，因为两国从1880年开始，就不断有边界纠纷。首都拉萨巴斯的大商号，大多历史悠久，进口商品项目庞杂，从刮胡子刀片到大型吊车。这些老商号本身也办批发及零售。商务宴请都是在大饭店举行。由于拉巴斯位居高山之巅，初抵前两天最好先轻松地休息一下，出门最好计程车，以免走路气喘。千万注意，减少饮食，以免痛苦。各旅店及店均设有备用氧气筒，供“高山病”患者使用。在海拔高的地方喝酒，虽然喝得不多，却极容易醉得东倒西歪。有高血压病的人，尤须注意，不可过量酒。每年的4-5月，9-10月最宜往访。假期不宜给谈商务。圣诞节、复活节前后两周不宜往访。3月间嘉年华会5天，商业活商人1-3月多度。勿饮生水，最好只用瓶装水。除了岁末、年初及嘉年华会以外，旅馆不会客满。当地计程车都是几个人合乘的，也可一次付4人的车资包租计程车。计程车免小费。行李一件500Pesos。旅店、小费10-25%，其他服务每次付400Pesos即可。海关免税香烟200支，或雪茄50支，或烟草1磅，酒2瓶。任何货币进出不限，先申报数额，出境时可如数携出。我国发往玻利维亚的航空邮件和水陆路邮件均由北京散寄秘鲁转。电报和电话分别由北京至纽约和北京至罗马线路转。古巴国家的习俗礼仪古巴共和国（The Republic of Cuba），简称古巴。位于加勒比海西北部，是西印度群岛中的一个岛国。面积11万平方公里。古巴一名，因印第安人的领袖得名。有“千岛之国”、“世界糖罐”、“世界甘蔗国”、“安的列斯的珍珠”的美称。黑人占23%，其余为印欧或非欧混种人，还有华侨2万多人。首都哈瓦那就有192.4万多人。大部分居民信奉天主教。国语为西班牙殖民地，独立后受美国保护，1961年与美断交，参加不结盟国家会议。1960年9月28日与我国建交。古巴产量仅次于印度、巴西，居世界第3位，自本世纪70年代以来，年产量一直保持在5000-7500万吨之间。1981年种植面积已达172万公顷，产量达7359吨，原糖出口达707万吨。古巴糖是称霸世界的拳头产品。1985-1986年度糖产量达850万吨。按照古巴的商务礼俗，随时宜穿保守式样西装。拜会政府机关，必须先订约。居民大多数信奉天主教，宗教对他们的生活习惯有较大的影响，如：忌讳“13”这个数字，更忌讳13日星期五这一天举行娱乐活动；婴儿出生后要举行洗礼，并给其取教名；习惯过复活节、圣诞节、狂欢节等。还有一种奇趣的习俗，即在每年的新年除夕，按习惯每人必须要准备一碗清水，等午夜的时钟敲过12下后，每人就各自将准备的那碗清水到室外去以表示去旧迎新。经济机构都是国营，各个贸易组织无在外贸部统一领导之下。和古巴商人打交道，你得有恒心、有毅力、有耐心，才做得成买卖，古巴官员对外国人还算友好。在谈话时，宜避免谈及你所代表的公司的业务以外的事务。古巴人会要求你打折扣。还价甚厉害。兑换古巴币，一定要到指定的官方兑换处办理。在古巴，别给对方礼物——这被视为非法行为。对方如招待你餐，一定是一群人在公共店进行，不会是一对一在旅舍密餐，注意禁止对军事设施、政府机关拍照。少谈古巴的内政与外交问题。古巴人在饮食上习惯以吃欧式西菜为主，一般以爱吃烤、煎、炸制的菜肴者居多。他们的口味喜清淡，不喜油腻，以猪、肉为主要食品，也受吃鱼以及各种味食品。他们还爱咖啡、可可、红茶。但须注意的是，他们一般不太爱吃肉和海味。圣诞节的传统菜肴是串在烤肉签上的。古巴盛产热带水果，居民一般将芒果、菠菜、柑橘等切成块，加大量的糖掺和着吃。烟草是古巴的传统经济作物，著名的“哈瓦那雪茄”，驰名世界。古巴各省都出产烟草，但是产量最大、质量最好的烟草产地在比那尔德里奥省的埃塔巴亚堆地区，这里烟草产量占全国总产量的40%，是制作哈瓦那雪茄的主要原料。古巴的烟草和烟草制品年产量约5万吨，大部分供出口。海关免税香烟200支，或雪茄烟25支，或烟草1磅、酒2瓶。本国货币禁止出入境。外币不限，先申报数额，届时可携回。美元旅行支票在古巴不通用。不妨购买加拿大币或英镑作旅行支票使用。每年1-5月、10-11月，最宜前往古巴访问。6-9月节日较多。勿饮生水，只瓶装水，水果须彻底洗净、削皮才可食用。该国禁止小费。上计程车前先讲价。洪都拉斯的习俗礼仪洪都拉斯共和国（The Republic of Honduras）。简称洪都拉斯。位于中美洲北部地区，面积11.2万平方公里，是一个多山的国家，在这些山上，生长着茂密的森林，森林面积占全国面积的45%，主要产松木和红木。洪都拉斯的国名，同海家哥伦布的一段非常惊险的经历有关。1502年，哥伦布在第四次航海来到洪都拉斯沿海的时候，突然大风。狂风卷着巨浪，时而把船带到象山一样的浪尖上，时而又把它抛向深渊。在这危急的时刻，富有航海经验的哥伦布及时导航把船靠岸，才免遭灾难。于是，哥伦布就把这个国家命名为“洪都拉斯”，意思是“无底深渊”，并且把沿海一叫做“格腊西亚斯阿迪奥斯”，就是“感谢上帝”的意思。人口470万，其中印欧混种人占91%。80%的居民信奉天主教，西班牙语为国语，在洪都拉斯，音乐和比较流行。每逢节日，无论在农村还是城市，到处都可以看到歌舞的人群。首都特古西加尔巴(Tegucigalpa)。 洪都拉斯1821年宣布独立，1823年加入中美洲联邦共和国。1838年联邦解体建立共和国。货币为伦皮拉。洪都拉斯的内陆山地，蕴藏着丰富的矿产资源，有金、银、煤、锑等，其中白银的蕴藏量在中美占第1位。和洪都拉斯商人相处要注意，洪都拉斯与萨尔瓦多不合，说话时应注意。该国人种复杂，人们对于政治兴趣高昂。当地商人自尊心很强，所以，生意不好做。一旦有了交情之后，生意就好做了。谈判生意，往往需要比较多的时间，盲目从事，往往会致意外的失败。和当地的商人成了至交之后，每有交易时，也都必须订立契约，并不得疏于资信调查，否则，一旦发生纠纷，就后悔莫及了。至于资信调查，是可以委托律师办理的，但是，必须找个有实力，而且在政府机构内吃得开的人，才能获得可的次雠材料。天主教徒忌讳“13”这个数字，尤其13号是星期五，遇上此日子，一般不要举行活动。巴拿马国家的习俗礼仪巴拿马共和国（The Republic of Panama）,简称巴拿马。位于南北美洲之间狭长的巴拿马地峡蜂腰上，是连通南北美洲的咽喉，被称为“世界桥梁”，“宇宙心脏”。面积为7.7万平方公里。由于巴拿马运河而驰名于世界，被誉为“世界的桥梁之国”。巴拿马运河是世界三大运河之一，位于中美洲的“细腰”——巴拿马。从大西洋的利蒙湾通向太平洋的巴拿马湾，全长81.3公里，是连接南美洲和中美洲的桥梁，沟通大西洋和太平洋的重要通道，是一条重要的国际航运水道。一艘船通过运河一般需要四个小时。巴拿马在印度安语中的意思是“蝴蝶之国”。16世纪初，哥伦布在巴拿沿海登陆以后，发现这里到处是成群飞舞的彩色蝴蝶。于是，使用了当地印第安人的语言，把这个地方命名为“巴拿马”。巴拿马还有“没有商船的商船之国”，“产鱼之国“，”世界桥梁“的美称。人口230万，93%的居民信奉天主教。1903年11月3日巴拿马脱离大哥伦比亚联邦而独立，成立巴拿马共和国。现政府为总统制，新宪法于1972年生效。规定总统由国民大会选举，任期6年。经1983年修订宪法，总统、副总统改由人民直接选取任期5年，不得连任。立法委员会代表国会，于选举总统的同时由国民选产生，任期5年。巴拿马经济以劳动服务收入为主。出产香蕉、可可、马尼拉麻、玉米等。工业有食品加工、制革、陶瓷等，资源也很丰富。首都巴拿马市，人口约60万。市内有宁静的西班牙风格的住宅区，也有喧器的繁华商业区，还有美国式的现代化建筑，而巴拿马市本身，也正是一个存有多种文化的调和体。一提到巴拿马，大家首先想到的是高温多湿，终年长夏的国家。巴拿马运河、巴拿马籍、巴拿马帽、科隆自由贸易区、银行等闻名迩。由于巴拿马位于南北美洲大陆的中心位置，巴拿马上常以“世界中心点“而自豪。连结着太平洋与大西洋的巴拿马运河有3段，将担升到海拔30米的湖水上，同时又以3个闸门的方式，将其沉于海面下的一条运河。一天约有40条船由太平洋通过运河驶向大西洋，又由大西洋开往太平洋。5万5千吨级的只仍可通行。巴拿马文化源于西班牙文化，西班牙是公用语，日常生活上也都用西班牙语。购物时用简单的英语大多行得通，餐厅里的菜单大多附有英文名称。巴拿马天气湿热。访问政府或大企业机构，宜穿保守式样夏天西装。其他时候，穿浅色衬衫，打条领带即可。会前，大多需先订约。宜持用印有英文、西班牙文对照的名片。当地可印，两天取货。巴拿马运河是该国的经济命脉，许多外国大公司在巴拿马有分公司。当地商业巨子与政界关系极密切。在当地甚难找到好的分销商或商业代表。巴拿马商人多会说英语。当地商人于中午回家吃午饭，睡午觉。巴拿马人的商业习惯，即使定有约会，也不一定准时赴约。当地人迟到30分到1小时并不稀罕。当地打电话的习惯是先问“您是谁啊？”纯系一种习惯而已。当地的公用电话是先拔号，对方答话之后再投入铜板，开始通话。巴拿马货币单位与Balboa.，与美金等值，在市面上两者同时通用。英语在商界足以应付。洽谈中，多称赞巴拿马工业化的成就。“格郎自由区”有许多外国公司设立的他、拼装或包装厂。出入境注意事项：入境时海关栓查很严，尤其是对食品类。在当地停留一个月以上时需课征所得税。出差者需注意，签证90天有效。海关免税香烟500支，或烟草1磅。酒3瓶。外及本国货币入境不限，先申请，出境时可如数携出。交通工具，搭坐计程车没有问题，因不用计程表，所以搭车前要确认一下所需车资。店前排的计程所以搭车前要确认一下所需车资。店前排的计程车，车费较高。计程车小费10%。行李每件25CENTS， 旅舍、饭店等付10-15%小费。食物、饮水方面，巴拿来马市内的旅馆、餐厅，生水与皆无问题。巴拿马人男尊女卑的观念很强。朋友见面喜欢拥抱。业务往时握手就可以了。到内陆的巴拿马人家中做客可以送食品或小树苗作为礼物。避免谈论法地政治和过去的运河区。美景美图精品美文音乐空间职场技巧音画图文感悟哲理星座运清生活百科史海钩沉健康常识书画古玩网页特效电脑技巧在线书架精美相册您已阅览 分秒 感谢光临背景音乐：
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